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PDCA在管理領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛，可以說(shuō)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。一般講到管理的時(shí)候，一談到PDCA，就不需要繼續(xù)往下講了。然而，在為企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分管理人員還沒(méi)有真正地理解這一管理循環(huán)，更不用說(shuō)將其活學(xué)活用了。 有鑒于此，推出《PDCA管理循環(huán)》課程，以幫助學(xué)員很好地理解PDCA管理循環(huán)，掌握運(yùn)用PDCA管理循環(huán)的方法與技巧，解決公司現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，改善現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效。

了解PDCA的概念、出處與應(yīng)用場(chǎng)合； 了解PDCA的發(fā)展與管理應(yīng)用； 培養(yǎng)應(yīng)用PDCA循環(huán)解決現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的工作思路； 掌握應(yīng)用PDCA循環(huán)改善現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效的工作方法。

一天

管理、技術(shù)人員

一、PDCA循環(huán)概述

1、基本概念

1)概念的提出

2)推廣應(yīng)用

3)別名

4)含義

2、基本解釋

1)Plan計(jì)劃

2)Do執(zhí)行

3)Check檢查

4)Act行動(dòng)

5)PDCA循環(huán)

3、現(xiàn)代觀點(diǎn)

1)Planning策劃

2)Design設(shè)計(jì)與布局

3)Check檢查,Communication溝通,Cleaning清理,Control控制

4)Acting行動(dòng),Aiming定向改善與提高

課堂練習(xí)

1、手機(jī)定位游戲；

2、心得體會(huì)發(fā)表（5個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)）

二、PDCA的實(shí)施步驟

1、計(jì)劃階段

1)選擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題

2)制定目標(biāo)、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因

3)列出各種方案，確定最佳方案

4)制定對(duì)策，制定計(jì)劃

2、設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段

1)制定具體的行動(dòng)方案

2)計(jì)劃、方案的溝通與培訓(xùn)

3)按計(jì)劃實(shí)施、測(cè)量、記錄

3、檢查階段

1)過(guò)程檢查與稽核

2)效果確認(rèn)

4、處理階段

1)標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固改善成果

2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，處理遺留問(wèn)題

3)為下一輪循環(huán)做計(jì)劃

課堂練習(xí)

三、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

1、大小循環(huán)

1)1.1大環(huán)套小環(huán)

2)1.2小環(huán)保大環(huán)

3)1.3推動(dòng)大循環(huán)

2、持續(xù)改進(jìn)

1)2.1不斷改進(jìn)、不斷提高

2)2.2螺旋式上升

課堂問(wèn)答

四、PDCA循環(huán)的發(fā)展與關(guān)聯(lián)應(yīng)用

1、SDCA與PDSA

1.1 SDCA

1.2 PDSA

2、8D問(wèn)題解決法

3、DMAIC

課堂分享

分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

答疑、優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能