謝恩杰
課程
中高層管理執行力提升
2019-07-09 更新 469次瀏覽
第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大
一、人格與商業
為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。
二、商業人格
1、三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。
2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態。
三、商業文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉變；
從消極服從型，向積極主動型轉變；
從私情人治型，向契約法治型轉變；
從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
從保守封閉型，向開放分享型轉變。
第二講：結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么?
我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業交換的平臺。
結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。
二、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。例行公事:該走的程序走過了。應付了事:差不多就行了。
無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。
三、結果種種
無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
四、如何做結果
如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念
最基本的做不到—一切都沒有意義
第三講：客戶價值-----執行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業回報的來源。
二、什么是客戶價值?——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。
戰略上，是優秀公司的百年基業的根本；
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望——行為
四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？
2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結果是什么?
4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
第四講：執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？
第一是信守承諾
第二是結果導向，個人戰略規劃
第三是永不言敗
第五講：執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝。
第六講：說對話辦對事：溝通無障礙，執行有保障
溝通目的：鼓舞他人的行動
溝通步驟：解碼、編碼、反饋
溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
溝通策略二：如果…更好…
溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
第七講：主管領導力決定員工執行力
一、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1）基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2）激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3）2大關鍵：即時性與創意性；
4）實戰演練：訓練你的真誠贊美；
5）頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
二、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？
1）理解教練：教練是什么？
2）注意事項：如何當好教練？
3）日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
4）管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5）教導下屬：離場管理的7個步驟。
三、領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
1）理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2）聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
3）做事先安人：如何用對人做對事？
4）修人先修路：如何“修路”提高效率？
5）育人先育魂：如何善用文化的力量？
課程標簽：團隊建設 | 職業心態
