績效溝通的最終目的在于提高績效
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- 來源:中華名師網
- 2019-07-09
績效溝通的最終目的在于提高績效。對管理者而·言,持續的績 效溝通能夠幫助他們更多地了解員工的工作信息,更好地輔導下屬的工作;對員工而言,F績效溝通可以使員.工了解到自己的工作情況,解決工作中遇到的困難;更好地改進工作。 績效溝通的方式可大致分為正式溝通和非正式.溝通兩大類。正式溝通是由組織的管理制度規定下來的各種定期進行的溝通形式, 包括書面報告、管理者和員工的定期會面.、管理者參與的各種會議等。非正式溝通是指管理者與員工在工作過程中的信息交流。非正 式溝通沒有固定的形式,管理者和員工在工作過程中或工作之余的
各種非正式會面,都可以進行非正式地溝通。非正式溝通最大的優點在于宮的及時性,通過管理者與員工之間簡短的交談,就能夠及 時地解決問題。隨著互聯網的普及,員工還可以通過網絡即時交流 工具與管理者溝通,探討工作中的各種問題q (內
在績效管理的過程中,缺乏績效溝通是一個很常見的問題。績效計劃制訂的順利完成并不意味著績效的實施過程也會順利。管理 者不僅要將最后考核的結果告訴員工,在考核過程中就應使員工準 確地了解自己的工作標準和目標,保證整個績,效管理過程的順利 進行。 '
(二)績效考核
績效考核就是對員工的工作績效進行評定。績效考核是整個績效管理過程中耗時最長也是最為重要的一個環節,績效考核的失效 會導致整個績效管理工作的失敗。
1.確定考核主體
考核主體是指對員工績效進行考核的人員。考核主體的選擇會 對績效考核結果的信度和效度嚴生直接的影響。考核主體應滿足以 下條件:了解員工的工作內容、工作要求,組織的相關政策以及考 核標準;最好有直接觀察員工工作情況的機會,能夠將觀察結果轉 化為有用的考評信息,并給出客,觀公正的考評結果;有助于實現? 定的管理目的。
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