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所屬領域
職業素養 > 溝通技巧
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適合行業
醫療衛生行業 教育培訓行業 其他
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課程背景
* 醫院中層不會溝通,造成相互誤解
* 醫院中層不會溝通,造成政令不通
* 醫院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
* 醫院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執行
* 提升科室執行,多溝通開始
* 醫院中層管理基礎必修課程
* 醫院中層管理提升必修課程
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課程目標
* 醫院層認識溝通與執行的關系,及相互之間的重要性
* 醫院中層學會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通
* 醫院中層認知提升團隊執行力的幾個關鍵要素
* 學溝通,提升科室整體執行力
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課程時長
兩天
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適合對象
* 醫院中層干部
* 醫院新晉升科室干部
* 醫院儲備干部
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課程大綱
一、溝通管理:中層執行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對,努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級,不妨學點“花言巧語”
對下屬,你是“連通器”嗎?
“水平線”溝通是難關
處理同級關系的黃金法則(六大法則)
二、執行力管理:確立結果導向的功勞文化
1、用結果衡量執行,論功勞不論苦勞
2、鎖定責任,防止南郭先生“搭便車”
五個方法破解“人多力量小”的執行困局
4、高效執行的四字方針:“多快好省”
5、有反饋,執行才有力
課程標簽:溝通管理