2019-12-20 更新 552次瀏覽
第一講:認識情緒的真相
一、情緒左右人生
1. 情緒對個人發展的影響
2. 情緒是什么?
3. 我們擁有哪些基本情緒?
4. 情緒有哪些特點?如何利用這些特點讓我們有效認知自己的內在需求?
5. 情緒是如何形成的?
6. 情緒是如何左右我們人生的?
7. 人的行為動機與情緒的關聯
8. 最正能量的三種情緒和最負能量的三種情緒
9. 如何覺察自己的情緒?
小組游戲:九宮格繪畫。引導學員找到在工作中經常出現的負面情緒,是什么事件會導致這些情緒的出現,以前是用什么方式來應對這些情緒,現在有哪些新的應對方式
案例分析:某銀行員工情緒智能管理案列
互動練習:負面情緒的創造性管理策略
二、 隱藏的情緒殺手
討論:是什么阻礙你輕松工作自在生活?
(一)探索隱藏的心智模式
1、人類心智模式的構造
2、身心靈的影響
3、尋求愛、認可與贊賞的隱藏動機與痛苦陷阱
4、人腦思維與五大感官的關系
工具掌握:樹枝人結構圖
案例分析:
1、 男領導面對不留情面下屬的尷尬
2、工作績效的輪回是如何產生的?
3、職場噩運的輪回
三、心智模式對情緒的影響
1、認識原生家庭與自我成長的關系
1)感恩大家方能經營好小家
2)與父母建立深入的連接
案例:新員工與老同事的沖突
畫畫與一對一分享:我的童年
小組分享與療愈:給童年的自己
練習:與父母和解
2、激發正面情緒從激發正念開始
1)接納自己的不完美
案例:心靈大師露易絲?海的重生
2)發掘自己的資產
案例:某臺灣聾啞作家與畫家的經歷
3)建立積極正面的語言模式
4)重建新的自我形象
5)重塑正能量信念與價值觀的兩種有效方法
第二講:調情——調整情緒,發展情感智慧
一、情緒需要管,更需要理
1、有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當沖突或不愉快的事情發生時,如何有效面對和處理。
2、工具:運用“ABCDE模型”
1) 面對事件
2) 了解情緒
3) 厘清想法與認知
4) 確認內在需求
5) 解決事件的正面想法與建設性行動
3、迎接“批評之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔心的恐懼。
案例:不敢走進領導辦公室的下屬、
案例:受不了半點批評的小張
1)坦然面對沖突與批評,消除被激怒的情形
練習:坦然接受批評
2)學習聆聽與反饋
3面對挑釁者的方法
案例練習與點評
二、培養同理心
1. 如何表達同理心
2. 情商游戲
3. 尋找身邊的同理心
4. 缺乏同理心的案例分析
5. 工作中如何應用同理心
第三講:移情——壓力管理解碼
一、認識壓力
1、壓力的本質是什么?
2、用一組調查數據來幫助人們了解自己及身邊人的壓力狀況?
3、壓力來自哪些方面?
4、壓力的正反兩方面的作用?
二、壓力來了, 如何減除?
討論:你有壓力嗎?哪些方面讓你有壓力?
思考:是事實讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例:抽煙喝酒的丈夫;愛抬扛的下屬
三、誰是高壓力博士?
測試:測測你的壓力有多大?測測你的壓力重點?
1、工作壓力源? 案例分析
2、生活壓力源? 案例分析
4、個人想法與性格所造成的壓力?
案例:高壓力博士的現場解壓疏導
工具:NLP簡快心理療法“逐步脫離法”有效解除負面情緒
解碼:
1) 心智模式決定職場壓力——外面的世界隨內心而改變
2) 不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情緒及行為反應?
3) 心智模式對職業發展有怎樣的影響?
心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負面心智模式、
與真相相遇——謝絕“應該如此”,愛上事實
哪些心智需要改變?有效則保留,無效則改變
四、壓力管理的有效途徑——自助減壓的六大工具
壓力是彈簧,你弱他就強,壓力壓力,越壓越有力!如何化壓力為動力?以下的6個工具簡單易行,用即有效。
1、平衡減壓法
2、運動減壓法
3、渲泄減壓法
4、內觀減壓法
5、寵物減壓法
6、冥想減壓法
互動練習:針對以上六個工具分別進行相應的案例分析和現場練習,強化學員吸收效果
五、總結與分享
課程標簽:職業素養,情緒管理