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商務禮儀 會務服務 物業服務 服務接待

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《商務禮儀》 《服務接待禮儀》 《營業廳服務人員綜合技能提升》 《酒店服務禮儀》 《政務禮儀接待規范》 《魅力新女性之職場達人》 《職業形象塑造》 《新員工商務禮儀》 《MOT服務關鍵時刻》 《溝通禮儀/高效溝通/投訴應對》 《打造高效會務服務》 《貴賓CEM客戶體驗管理》 《會務實施流程、會場把控》 《……
  • 邀請費用:
    30000元/天(參考價格)
魅力新女性之職場達人培訓課程大綱

2019-12-20 更新 691次瀏覽

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  • 所屬領域
    其他 > 魅力女性
  • 適合行業
    銀行證券行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 其他
  • 課程背景
  • 課程目標
    1全方位打造你的形象,成為內外兼修的新時代極品女性 2儀態萬千,成為社交場合的聚焦中心 3優雅舉指,助你編織高品質人際網絡,助跑事業發展 4幫你左右逢緣,職場一呼百應,人氣、職位、收入迅速飆升 5讓你找回久違自信,重塑對自己形象的信心
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    大型國企、私企女性白領,政府女性官員
  • 課程大綱

    思考:什么是現代新女性(職場、社交)?

    互動:回答“我想成為什么樣的女人?我的缺憾在哪里?我希望在哪些方面得到提升?”并寫在紙上,折好交至講師收集。

    一 、魅力新女性,如何玩轉職場

    1優雅的殺傷力,優雅源于心智

    博愛且仁心

    自信而獨立

    果斷而堅定

    得失的平衡

    視頻案例,圖片解析

    2做大氣女人

    格局決定高度

    氣度決定未來

    3處理好職場關系圈

    對上——尊重、溝通與執行

    對下---友善與體諒

    平級---和平共處

    贊美練習

    4、打造自己的職場品牌

    調整職業心態

    職業心素力模型

    職業儀態規范,莫讓他人有“異想”

    人際距離常識

    職場的儀態規范

    透過儀態了解人的內心世界

    形體儀態的訓練

    二 、重塑魅力形象,做實力偶像派

    1、色彩搭配,形象定位

    時尚之道

    色彩知冷暖

    形象價值觀

    2、巧著裝,找到屬于你的那一款

    找到屬于你的那一款

    巧“搭配”:

    特殊體形女性俏起來

    無絲巾不女人

    3、魔力變妝

    職場妝容塑造五步法

    生活妝容打造要點

    職業發型打造要點

    三 、禮遇賓客,打造職場接待達人

    1、問候禮:

    示范:問候禮儀四到位

    互動演練:問候禮儀應用

    工具:《問候禮應用行為禮規表》

    2、介紹禮:自我介紹+三方介紹

    示范:自我介紹三要領

    互動練習+現場糾偏

    示范:三方介紹動作要領及語言訓練

    互動演練+現場糾偏

    工具:《介紹禮儀禮規應用表》

    3、稱呼禮:

    案例分析:《不得體的稱呼,不舒適的感覺》

    解析:不同場合下的稱呼禮規

    工具:《稱呼禮儀應用規范及禁忌》

    4、握手禮:

    示范:握手禮步驟分解與規范

    互動練習+現場糾偏

    補充說明:握手注意事項

    互動演練

    工具:《握手禮儀訓練分解步驟口令及應用禮規表》

    5、遞接禮:

    示范:名片遞接的禮規及細節

    互動體驗+訓練糾偏

    提問:如何遞接尖銳物品、筆、文件呢?

    解析:常見物品遞接的禮儀及注意事項

    互動演練

    6、行進禮:

    圖解:行進中引導原則及位序安排

    講解:引導禮應用要點

    示范:行進中的正確引導禮要領

    互動演練+現場糾偏

    7、電梯禮:

    圖示:兩款電梯的位序應用原則

    案例討論:電梯禮的誰先誰后?

    8、引見禮:

    辦公室接待不可不知的原則

    辦公室引見情況分析及應對技巧

    工具:《辦公引見禮應用基本流程圖》

    9、待客禮

    案例分析:賓客入室禮遇

    工具:《待客入室基本禮遇三部曲》

    10、奉飲禮:

    示范:端送服務步驟與規范

    解析:不同器物盛飲料的要點及端送方法

    補充說明:奉飲服務注意事項

    互動演練

    工具:《奉飲器具搭配及奉送禮規》

    11、辭行禮:

    示范:辭行禮的應用

    互動體驗:辭行禮的重要性

    互動演練

    12、送別禮:

    分解:送別禮的三種形式

    解析:常見送別三種形式如何應用

    互動演練


    課程標簽:其他,魅力女性

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