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(一)團隊領導者必備的核心思維
1.領導、領導職能、領導者
2.什么是思維?
3.現代企業領導的本質含義
(1)權力是領導的基本特征——權力來源
(2)責任是領導的真正象征
(3)服務是領導的實質內涵
4.什么是領導者必備的思維
(1)系統思維：注重結構，全局思考
(2)雙贏思維：揚長避短，取長補短
(3)藝術思維：彈性管理，亦此亦彼
(二)團隊領導者的角色認知——看清自我
1.古希臘哲學的最高命題……
2.自我認識之難
3.領導者的角色定位
4.領導者的核心認知
(1)雙重角色
(2)人事觀
(3)競合觀
(4)忠誠觀
(5)協同觀
(6)平衡觀
(7)權力觀
5.領導者的角色行為要求
(三)團隊領導者的情商提升——情商比智商更重要
1.智商(IQ)是什么?
2.情商(EQ)是什么?五大核心內容
3.智商、情商與領導力的關系
4.情商的幾大死結
5.情商提升技法
(四)團隊領導者的心態調整——心態決定工作的狀態
1.心態是什么
2.心態為什么那么重要?
3.領導者必備的工作心態
4.如何調整工作心態?
(五)團隊領導者的思路形成——沒有思路就沒有出路
1.思路是什么?
2.思路對領導力的重要性
3.幾個核心理念
4.如何找到工作思路?
(六)團隊管理人性假設——產生有效互動的基礎
1.管理人性假設
(1)經濟人假設——人之初，性本惡
(2)社會人假設——人之初，性本善
(3)自我實現人假設——自我激勵、富有挑戰
(4)復雜人假設——因勢利導、因勢而變
(5)文化人假設——團隊建設、企業文化
2.領導效能的影響因素
3.領導理論的三階段
(1)領導特質理論
(2)領導行為理論
(3)權變領導理論
(七)個性化團隊領導風格——優化領導和下屬的關系
1.專制式、民主式、放任式
2.雙中心
3.9-9管理方格
4.情景領導
(1)跟隨者
(2)準備度水平及確定
(3)準備度水平的“一個要點”和“三個特定”
(4)四種領導風格
(5)匹配領導風格
5.領導風格的綜合應用
(八)成員激勵——讓人人都積極
1.員工激勵的含義
2.內容型激勵
(1)需要層次理論(美國心理學家馬斯洛)
(2)雙因素理論(美國心理學家赫茨伯格)
3.過程型激勵
(1)期望理論(美國心理學家費魯姆)
(2)公平理論(美國行為科學家斯塔西·亞當斯)
(3)強化理論(美國心理學家斯金納)
4.不花錢的激勵方法
5.員工激勵的綜合應用
(九)團隊領導者的溝通——溝通無局限
1.什么是聰明的溝通力?
2.什么是溝通的關鍵?
3.如何做好向上溝通
4.如何做好平行溝通
5.如何做好向下溝通
課程可以根據客戶實際情況，定制調整

課程標簽：團隊建設 | 職業心態 | 溝通技能