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職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)修養(yǎng)

金融是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)直接惠及千家萬(wàn)戶，服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域。金融禮儀是金融行業(yè)從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一，在提高行業(yè)文明程度、增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高金融企業(yè)管理水平、提升行業(yè)社會(huì)美譽(yù)度等方面起著重要的作用。 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。應(yīng)用禮學(xué)正是著眼于金融業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化并借鑒西方文明，是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，真正做到禮通金融，禮享人生。

●了解禮儀背后的文化淵源 ●熟悉應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)路徑 ●掌握金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)人士形象塑造原則與應(yīng)用法則 ●學(xué)會(huì)形體梳理的關(guān)鍵和習(xí)練方法 ●明晰儀態(tài)呈現(xiàn)與角色認(rèn)知的匹配 ●掌握金融業(yè)商務(wù)人士如何用談吐拓展人脈 ●掌握金融業(yè)商務(wù)人士的氣場(chǎng)修煉四維度與兩禁忌 ●掌握日常辦公應(yīng)對(duì)禮儀 ●掌握商務(wù)會(huì)晤時(shí)的各禮儀場(chǎng)景的得體應(yīng)對(duì)

兩天

銀行類、投資類、保險(xiǎn)類等金融行業(yè)職業(yè)人員

第一講：禮商思維篇

一、懂比愛(ài)更重要

1.禮的起源

2.從周禮到孔禮

3.應(yīng)用禮學(xué)的內(nèi)涵與外延

4.應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)的路徑

破冰互動(dòng)+案例分析+情境模擬

第二講：魅力形象篇

一、拓展人脈的通行證

1.首因效應(yīng)

2.暈輪效應(yīng)

3.55387定律

案例分析+工具運(yùn)用

二、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)男士形象塑造

1.發(fā)型很重要

2.男士修容法則

3.商務(wù)正裝的穿搭原則與禁忌

4.鞋襪搭配顯品位

5.不打領(lǐng)帶時(shí)襯衫如何穿出職業(yè)力

三、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)女士形象塑造

1.發(fā)型：改變氣質(zhì)

2.品質(zhì)商務(wù)女士的化妝原則和技巧

3.商務(wù)女士的褲裝、裙裝選擇及穿搭禁忌

4.鞋襪搭配與配飾選擇

5.細(xì)節(jié)決定品位

案例分析+工具運(yùn)用+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

第三講：儀態(tài)涵養(yǎng)篇

一、體態(tài)決定儀態(tài)

1.什么決定了一個(gè)人的外在氣質(zhì)

2.儀態(tài)修煉的三重境界

3.有了健康才有美

1）頸部

2）肩部

3）腰部

4）膝蓋

案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

二、儀態(tài)符合角色

1.坐定

2.站直

3.行穩(wěn)

4.手勢(shì)傳情

5.人際距離

實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場(chǎng)糾偏

三、言之有禮

1.如何自我介紹

1）營(yíng)銷式

2）禮節(jié)式

3）正統(tǒng)式

案例分析+小組PK

2.稱呼得體

3.贊美的藝術(shù)

4.回應(yīng)謝謝有套路

案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

四、氣場(chǎng)修煉的四維度和兩禁忌

1.豐富體驗(yàn)：寬度

游戲互動(dòng)

2.享受孤獨(dú)：深度

案例分析

3.培養(yǎng)自信：高度

頭腦風(fēng)暴

4.柔軟心靈：溫度

5.甩掉你的小動(dòng)作

6.憋住你的口頭禪

互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析

第四講：商務(wù)禮儀篇

一、辦公室禮儀

1.應(yīng)對(duì)進(jìn)退的日常禮儀

2.與領(lǐng)導(dǎo)相處

3.與同事相處

頭腦風(fēng)暴+實(shí)戰(zhàn)演練

二、通聯(lián)禮儀

1.電話禮儀

2.微信社交禮儀與禁忌

案例分析

三、拜會(huì)禮儀

1.電話預(yù)約

2.著裝原則

3.拜會(huì)注意事項(xiàng)

案例教學(xué)

四、接待禮儀

1.介紹禮儀

2.握手禮和擁抱禮

3.名片禮儀

4.奉茶禮

5.位次禮儀（看圖說(shuō)話）

實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場(chǎng)糾偏

6.位次禮儀（看圖說(shuō)話）

1）上下樓梯位次禮儀與例外

2）乘坐電梯為此禮儀與例外

3）乘車位次禮儀與例外

4）商務(wù)會(huì)談位次禮儀

五、中餐禮儀

1.安席之禮

2.點(diǎn)菜有方

3.布菜有法

4.轉(zhuǎn)桌有序

5.小筷子，大文化

6.敬酒有術(shù)

7.應(yīng)對(duì)有儀

8.離席有禮

案例分析+頭腦風(fēng)暴

六、禮尚往來(lái)：小組任務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)反饋

總結(jié)回顧+祝福再見(jiàn)

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)