薛錫
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學習地圖在培訓體系中的運用
2019-07-13 更新 625次瀏覽
第一章：客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓的影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。
1.1培訓影響力模型和戰略價值分析
不同企業的培訓發展階段和模型
不同培訓發展階段企業應注意解決的問題和對策
企業最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2企業培訓問題系統分析
培訓真的很重要嗎？
培訓為什么沒效果？
培訓管理人員應該做什么和如何做？
第二章：培訓管理者培訓素養修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。
2.1培訓管理者管理素養修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發展及內涵
第四維管理：如何學會從全局和系統的角度看管理
練習：畫出你所在企業的價值鏈或描述其商業模式。
第三章：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的最佳路徑。
3.1培訓體系模型
3.2學習地圖的搭建
戰略分析與崗位族梳理
能力素質模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓模塊設計
繪制完整的學習地圖
3.3企業最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習：初步搭建自己企業的學習地圖
第四章：培訓流程管理體系與電子化平臺建設
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。
4.1培訓需求分析與企業培訓診斷
需求分析的三個壓力點
需求分析的八個成果
需求分析的七步驟
有效的需求分析方法及對比分析
需求分析操作關鍵
不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆情景練習：某企業的培訓需求分析
4.2培訓計劃制訂
如何編制年度培訓預算和成本分析
培訓計劃制訂流程
培訓計劃的主要內容
☆案例分析和模擬練習：制定某企業的年度培訓規劃
4.3培訓實施與控制
培訓部與職能部門在培訓中的具體分工
培訓實施流程
培訓的風險與控制
培訓實施的關鍵點控制
4.4培訓評估
柯克帕特里克的四級評估模型
四級評估體系15種方法的應用
思考：培訓價值鏈深度解析
☆模擬練習：設計培訓評估方案
4.5流程管理體系的發展趨勢：電子化平臺的建設
第五章：課程體系的建設：課程設計與學習資源多元化
課程體系是培訓體系的關鍵，也是企業知識管理的核心部分，企業內部課程是企業隱性知識顯性化、顯性知識系統化的重要成果，是企業的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。
5.1培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務
5.2案例：惠普商學院的課程開發之路
5.3課程設計的原理
原理1：戴爾的“經驗之塔”
原理2：成人學習的十大原則
原理3：布魯納提出的四條課程教學原則
5.4課程設計的四大部分內容和六步驟流程
第一步：選題及設定課程目標
第二步：課程邏輯結構的搭建
第三步：課程內容設計（金字塔原理）
第四步：授課方法選擇與設計
第五步：課程試講與優化
第六步：課程評價與驗收
5.5培訓模塊開發計劃
5.6培訓發展趨勢：培訓資源多元化
☆模擬練習：設計一門課程
第六章：內部培訓師培養與管理體系
內訓師是企業培訓體系的重要資源，是培訓管理者的同盟軍，但內訓師的培養對于培訓管理者的專業能力是個挑戰，內訓師的激勵也是培訓管理的難點。
6.1為什么要培養內訓師
6.2培養內訓師的三階段八步驟
第一步：高層認同
第二步：建立標準
第三步：甄選體系
第四步：基礎TTT訓練
第五步：專項TTT訓練（及內訓師參與課程開發）
第六步：輔導與實踐
第七步：專業認證
第八步：激勵與管理（內訓師的動力分析與六大激勵措施）
樣本參考：內訓師管理制度
最佳實踐案例分享：寶潔的內訓師培養流程圖和激勵措施
6.3關鍵點：第一內訓師的選擇
6.4建立外部培訓師的甄選系統
第七章：基于績效問題的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。
7.1培訓解決方案的設計流程圖（四步法）
步驟一：了解業務與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓
步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑
步驟四：開發合適的培訓解決方案
第八章：行動學習與培訓效果轉化
“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化；培訓的投資回報率提升分析
8.1行動學習與傳統學習的差異
8.2行動學習依據的學習原理
8.3行動學習項目實施流程
第一步：前期調研
第二步：提取問題并收集背景資料
第三步：確定項目發及小組成員
第四步：學習相關工具和方法
第五步：制定行動計劃并推進實施
第六步：項目發起人決策方案
第七步：項目成果展示
第八步：小組成員解決實際問題
8.4行動學習項目成果
最佳實踐案例分享：“群策群力”與“欣賞式探尋”在中國企業中的應用
第九章：學習型組織與企業大學（企業商學院）的建設
9.1通過案例了解學習型組織和企業大學的建設
摩托羅拉大學、華為大學等七所中外經典企業大學的研究報告
9.2企業大學建設的流程和規劃
企業大學組織體系
企業大學課程體系
企業大學師資體系
企業大學運營體系
企業大學成熟路徑圖
課程標簽：執行力 | 商務禮儀 | 職業道德
