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著名的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網(wǎng)絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。” 在卓越的企業(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人獲取成功的主要標志。而卓有成效的基礎在于自我管理。”這是世界管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）留給我們的最重要的精神遺產(chǎn)。 對于個人來說，自我管理是邁向成功大門的前提。如果你知道自己有幾分才華，而且工作量實在不少，卻又看不見太多成果，那么你很可能缺少自我約束的能力。對于企業(yè)來說，培養(yǎng)和提升管理者的自我管理能力是提高企業(yè)整體管理能力和綜合競爭力的基礎。 因此：具備了自我管理的意識、能力和技巧，加上自己持之以恒的實踐修煉，參訓者將會養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣、職業(yè)動作、職業(yè)行為和職業(yè)模式，加速從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)團隊由“游擊隊”向“正規(guī)軍”的進化，從而提升企業(yè)整體績效和綜合競爭力，——實現(xiàn)管理者和企業(yè)共同成長、共榮共贏。 本課程是講師根據(jù)學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。

本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓課程一貫的說教模式，采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設計，結(jié)合管理過程中的實際問題，學員參與，分析探討，講師引導與提煉，學員為主。所用案例均是來自于實際管理，拓寬管理者的管理思維，提升管理者的管理能力。

兩天

第一講管理內(nèi)涵認知（3H）

學員收獲：

1、透徹了解管理的內(nèi)涵

2、掌握管理基本要素，并能實際運用

核心案例：

1、劉總很難駕馭總部下派人員

2、對員工遲到的處理方法

課上練習：

案例1、2小組研討，總結(jié)問題的處理方法

課后作業(yè)：

《管理力與領導力運用對照表》

核心內(nèi)容：

一、管理的本質(zhì)

1、管理的內(nèi)涵

管理定義：人+事=組織目標

理人：選、育、用、留

管事：P、D、C、A

2、管理的四大職能

目標與計劃

組織與分派

領導與激勵

控制與糾偏

二、從管理走向領導

1、管理走進“心”時代

時代變了

BAT時代對管理提出的挑

2、管理者的兩只手

管理力

領導力

3、管理力與領導力的運用

管理邏輯：法在前情在后

工作準備度的運用：意愿+能力

第二講管理角色定位（3H）

學員收獲：

1、充分理解中層在組織中的重要角色

2、掌握不同角色應該做的事情

核心案例：

1、人力資源總監(jiān)的工作匯報

2、張睿的成長煩惱

3、李萌不太愿意配合同事工作

課上練習：

案例1、2、3小組研討，總結(jié)問題的處理方法

課后作業(yè)：

《Q12的運用表單》

《作為下屬的六項行為準則》

《作為同級的六項行為準則》

《作為上司的六項行為準則》

核心內(nèi)容：

一、管理者在組織中的地位

1、蓋洛普路徑（Gallup Path）與Q12

Q12的運用

2、管理者的三種角色

對上扛得住

對中攏得住

對下罩得住

二、管理者的角色定位

1、作為下屬的管理者——高效達成任務指標

讓上司高效

--給方案

--給信息

--給判斷

讓上司輕松

--職責與責任

--為上司分憂

讓上司放心

--你的職業(yè)操守

--提升問題解決能力七步法

2、作為同級的管理者——需要時得到理解和幫助

1）、讓同級尊重

--愛出者愛返

--經(jīng)營你的情感賬戶

2）、讓同級支持

--人性的特點：利己性

--企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務關系是一種交換關系：商品、服務、思想情感

3)、讓同級主動

--人只做你要求的，不做你希望的

--規(guī)避扯皮現(xiàn)象：管理表單的運用

3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬

1）、讓下屬成長

--員工輔導的方法

--引導技術的運用

2）、讓下屬追隨

--領導力的提升

--讓下屬有目標

3）、讓下屬愉悅

--感受好則表現(xiàn)佳

--“能力與意愿”維度的運用

第三講管理原則實踐（2H）

學員收獲：

1、了解團隊管理的五項基本原則

2、每個原則在管理實踐中的運用

核心案例：

1、工作計劃的制定

2、狗的實驗

3、銷售總監(jiān)一天工作的安排

4、對蘭月英的工作安排

課上練習：

案例1、3、4小組研討，總結(jié)問題的處理方法

課后作業(yè)：

《管理者工作行為自檢表（含他檢）》

《常見的親力親為障礙及對策》

《人性化執(zhí)行三部曲及關鍵策略》

《ABC法則運用表單》

核心內(nèi)容：

一、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一性原則

1、火爐原理

制度不能因人而異

制度不能因時而異

2、手表法則

標準不能因人而異

不可多頭領導

不宜朝令夕改

二、要務管理原則

1、時間管理內(nèi)涵

自我管理

要事管理

2、第四代時間管理的運用

要事管理四象限

3、ABC法則的運用

ABC分類標準

計劃的制定方法

日程的安排方法

三、職務認知原則

1、讓員工感覺到自己是工作的主人

2、激發(fā)員工投入工作的意愿

3、邁向“自助式管理”的基礎

四、控制幅度適中原則

1、兩個極端

控制不當

控制過嚴

2、事前控制

3、事中控制

4、事后控制

五、有效授權原則

1、不愿授權的原因分析

2、授權的好處

3、授權的方法

選對人

成果導向

責權利一致

檢查評估

解決困難

不重復與倒授權

承擔責任

第四講職業(yè)素養(yǎng)提升（4H）

學員收獲：

1、充分理解職業(yè)化的內(nèi)涵

2、從思維及行為上，提升中層的職業(yè)素養(yǎng)

核心案例：

1、香菜的故事

2、高鐵上的遭遇

3、李總的憤怒

課上練習：

1、案例1、2、3小組研討，總結(jié)問題的處理方法

2、DISC行為風格測試

課后作業(yè)：

《控制想法運用練習表》

《DISC運用攻略》

一、職業(yè)心態(tài)管理

1、心態(tài)具象化：人的S-O-R行為模型

所見所聞

主觀臆斷

內(nèi)在感受

行為表現(xiàn)

2、控制想法的方法

關注自己的行為表現(xiàn)

確認行為背后的感受

分析感受背后的想法

尋找想法背后的事實

3、以上兩個工具的具體運用：角色扮演

二、行為風格管理

1、DISC行為風格測試與分析

D（控制）型的優(yōu)缺點以及修正建議

I（活潑）型的優(yōu)缺點以及修正建議

S（和平）型的優(yōu)缺點以及修正建議

C（完美）型的優(yōu)缺點以及修正建議

2、情境管理法：不同員工的管理方法

D（控制）型員工的管理方法

I（活潑）型員工的管理方法

S（和平）型員工的管理方法

C（完美）型員工的管理方法

課程標簽：通用管理,管理技能