薛旭亮
課程
教練式管理培訓課程大綱
2019-11-27 更新 608次瀏覽
第一模塊：從管理者到管理教練?
一、為何要成為管理教練？
1、使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來?
2、充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責?
3、世界500強的先進管理理念???
二、什么是管理教練？?
1、四種管理風格認知?
2、教練式管理與傳統管理本質區別?
3、管理教練的定義???
三、如何成為管理教練？?
1、教練的工作核心及原理?
2、教練的信念原則?
3、教練與被教練者的關系???
4、教練的三大角色定位?
第二模塊：管理教練的四大能力?
能力一：聆聽—挖掘員工智慧?
1、傾聽是建立信任最有效的方法
2、傾聽可以傳情達意和延續對話
3、聆聽的五個層次?
4、如何聆聽下屬的心聲??
能力二：區分—找出問題關鍵?
1、區分信念與行動?
2、區分事實與真相
3、區分目標與成果???
能力三：發問—方向性的思考?
1、發問的類型與常見錯誤?
2、改變無效的問話模式?
3、有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力?
4、解除當事人內心防衛的問話技巧?
能力四：回應—即時性的改善?
1、明確的回應：指出想要與實際成果的偏差
2、及時的回應：建立坦誠關系
3、向上的回應：促成成果
?
三、管理教練五大步驟
1、建立親和
1）、教練位置
2）、柔順劑
3）、回放技術
4）、明確目標
2、厘清目標
1）、成果框架：正向陳述可控性SMART整體平衡
2）、對話對話框架
3）、兩人練習
3、創造體驗
1）、你想要的是什么：邏輯層次
2）、如何跳出固化的思維：“假如”框架問題
3）、我們現在在哪里：度量式問題
4）、如何達到平衡：平衡輪的運用
5）、還有什么可能性：迪斯尼策略
4、行動計劃
1）、具體行動方案
2）、行動計劃常用問話
3）、時間線的運用
4）、平衡輪的運用
5）、教練的嘉許
5、行動跟進
1）、行動目標
2）、行為
3）、結果
四、GROW教練模型的運用
1、G：確定績效目標
1）、你想要達到什么樣的結果？
2）、你想要做的事情會給你帶來什么？
3）、你需要我支持你的是什么？
4）、你想實現的目標是什么？
2、R：評價實際表現
1）、現在的情況怎么樣？
2）、是什么讓你沒有實現這個目標？
3）、對于這個目標，現在最大的障礙是什么？
4）、你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
1）、接下來你會怎樣去做呢？
2）、你愿意采取什么樣的行動呢？
3）、除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？
4）、你想怎樣具體去實施呢？
4、W：確定下一步行動方案
1）、如果現在開始，你最想先做哪件事情？
2）、你打算何時開始，何時結束？
……
五、課程總結與回顧
課程標簽：領導力,教練式領導力
