2019-11-27 更新 652次瀏覽
一、執行力塑造職場競爭力
1、執行力的定義:
1)、充分解讀上司(客戶)的意圖
2)、全力以赴整合資源
3)、按時按量完成交辦任務
4)、超出上司(客戶)的期望
2、企業缺乏執行力的后果
3、影響個人執行力的要素
1)、能力
2)、意愿
4、職場新人執行力癥結剖析
5、職場新人必備的六大執行理念
1)、行動力
2)、糾防力
3)、溝通力
4)、堅韌力
5)、服從力
6)、溝通力
二、職業素養是執行力的前提條件
1、職業化的定義
1)、市場化
2)、客戶化
3)、品質化
4)、需求化
2、職業化的重要性
1)、職業化就是生產力
2)、職業化就是競爭力
3)、職業化就是執行力
3、心態的認知:人的行為發展模型
1)、第一步:所見所聞
2)、第二步:主觀臆斷
3)、第三步:內在感受
4)、第四步:行為表現
4、行為背后看不見的指揮棒:主觀臆斷,即想法
5、職場新人如何建立正確的想法
6、壓力感來源于對事情的一種認知
7、控制想法的方法(案例研討)
1)、關注自己的行為表現
2)、確認行為背后的感受
3)、分析感受背后的想法
4)、尋找想法背后的事實
8、關注自己的三種小聰明
1)、受害者想法:這不是我的錯!
2)、大反派想法:這都是他們的錯!
3)、無助者想法:我已經盡力了!
三、團隊協作是執行力的黃金護航
1、團隊協作的意義
2、職場新人在團隊協作方面的誤區
3、企業內部業務的交換關系
1)、商品:錢、物等
2)、服務:晉升機會、信息獲取等
3)、思想情感:認可、贊許等
4、培養你的團隊精神
1)、主動性
2)、協作性
3)、思考性
5、經營你的情感銀行:
1)、存錢賬號
2)、取錢賬號
6、贏取同事的信任
1)、讓同事尊重
2)、讓同事支持
3)、讓同事主動
四、溝通技能是執行力的必備法寶
1、執行溝通的問題所在
2、溝通的四大特性
1)、隨時性
2)、情緒性
3)、雙向性
4)、互賴性
3、如何與上司溝通
1)、讓上司高效
2)、讓上司輕松
3)、讓上司放心
4、如何與同級溝通
1)、讓同級尊重
2)、讓同級支持
3)、讓同級主動
5、如何與下屬溝通
1)、讓下屬成長
2)、讓下屬追隨
3)、讓下屬愉悅
6、關鍵對話技術
1)、控制想法的方法
2)、運用對比法消除對方誤會
3)、運用“綜合表述法”進行有效表達
五、問題解決是執行力的終極體現
1、結果與任務的區別
2、問題意識的培養
3、控制的基本原理
1)、凡事有據可查
2)、凡事有章可循
3)、凡事有人負責
4)、凡事有人監督
4、案例研討:問題解決七步法
1)、精確目標
2)、厘清現狀
3)、關鍵價值鏈
4)、行動目標
5)、行動計劃
6)、行動
7)、行為后跟進
5、如何超越你的老板/客戶的期望
6、提升個人執行力的七個要點
7、不同性格特質的員工執行力提升
1)、D(控制)型執行力特點及提升方法
2)、I(活潑)型執行力特點及提升方法
3)、S(和平)型執行力特點及提升方法
4)、C(完美)型執行力特點及提升方法
課程標簽:通用管理,執行力