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所屬領(lǐng)域
領(lǐng)導(dǎo)力 > 領(lǐng)導(dǎo)技能
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適合行業(yè)
銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 保險行業(yè)
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課程背景
近年來,領(lǐng)導(dǎo)者的角色已有重大的改變,過去常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任「上司」的角色,但現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)者必須成為部屬的合伙人,不能再憑借職位所賦予的職權(quán),去帶領(lǐng)部屬。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人,若想與共事者維持伙伴關(guān)系,就需要以下技巧:
1.找出個別的需求,以達成個人或組織的目標(biāo)。
2.運用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以滿足這些需求。
3.設(shè)定溝通的過程,讓主管與員工能針對共事時,對對方應(yīng)有的期許達成共識。
「沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,只有最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格」已經(jīng)是一個風(fēng)靡全球的領(lǐng)導(dǎo)概念,「權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)」是管理、激勵員工的有效方法,透過它,讓主管和部屬之間形成合作伙伴關(guān)系,并達成組織目標(biāo),發(fā)揮最高績效。簡言之,「情境領(lǐng)導(dǎo)力」的目標(biāo)就在于開啟溝通的管道,合力追求工作表現(xiàn)。
本課程即在協(xié)助主管能正確診斷部屬需求,彈性領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)應(yīng)對及進行雙贏溝通。
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課程目標(biāo)
1.懂得調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因應(yīng)部屬個人所面對的目標(biāo)及環(huán)境。
2.懂得善用「命令行為」及「支持行為」來提升部屬績效。
3.懂得「過度監(jiān)督」及「監(jiān)督不足」所造成的負(fù)面影響。
4.尊重彼此差異,塑造和諧組織文化。
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課程時長
一天
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適合對象
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課程大綱
未來領(lǐng)導(dǎo)趨勢
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的省思
情境領(lǐng)導(dǎo)者的主要能力
「情境領(lǐng)導(dǎo)力」的信念與基石
領(lǐng)導(dǎo)的定義
成功與有效的領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧
「情境領(lǐng)導(dǎo)力」的效益
診斷:
部屬的發(fā)展階段
「工作能力」的分析
「投入程度」的分析
四大發(fā)展階段的特性與需求
調(diào)整診斷技巧
彈性:
分析領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),并彈性運用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
命令行為的關(guān)鍵及辨識
支持行為的關(guān)鍵及辨識
四種情境領(lǐng)導(dǎo)特色及差異
領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段的配合與應(yīng)用
依據(jù)發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
過度監(jiān)督及監(jiān)督不足的影響
相互配合的影響
合力追求工作績效
合力追求工作績效的步驟
完成影響所及行動計劃指導(dǎo)方針
課程標(biāo)簽:領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能