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情緒管理與壓力管理專家

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職場中有哪些溝通策略保證在溝通中不吃虧

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  • 來源:中華名師網
  • 2019-06-25

什么是溝通,溝通就是讓本來不相通的事物聯系起來,變得想通,使思想上達成一致,并且保持在感情上的通暢。就是要把想法、感情等通過溝通表達出來,包括但不限于語言、書面、肢體動作等,下面我們先來看看語言的溝通。語言式的溝通并不是人類特有的,包括動物也能通過發聲來進行交流,從廣義上講,只要能發聲,就都會說話。

而職場中有哪些溝通策略保證在溝通中不吃虧呢

第一、傾聽。所謂的傾聽就是收集信息,屬于有效溝通的必要部分,溝通中多問,把想要知道的信息都收集全了,知己知彼才能百戰不殆。傾聽時要適時給出回應,比如點頭和“嗯”,表示你正在專心傾聽。

第二、判斷。在溝通時,有一些問題對方并不會明確的告訴你,可能是不方便說,也可能是挖坑等著你挑,當你收集完信息時,你就要判斷這些信息是否有用,對方想要表達什么,那些事想說的,哪些是暗示。

第三、思考。思考就是信息內容的加工的過程,你要如何回答對方的問題,想出應對之策出來,見招拆招。你用什么話語來回應,才能讓雙方思想上達成一致,保持溝通的順暢。

第四、表達。通過傾聽、判斷和思考講想說的話語傳遞給對方,完成溝通。

最后,當你熟練之后或者你足夠了解一個人,有時甚至不用傾聽,你都會明白對方想要表達什么,主要的是思考判斷,溝通中有很多技巧,不管是什么樣技巧,都需要思考后才能表達。


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