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一 理念認知：正本清源、探究本質

1 學習的發生

1.1學員是主體、老師為輔助

1.2教育是點燃而非灌輸

1.3先行而后知的理念

2 大腦記憶規律

2.1刺激事件

2.2感官體驗

2.3短期記憶

2.4結構整合

2.5長期存儲

3 交互學習的形式

3.1案例教學

3.2游戲教學

3.3角色扮演

3.4技能演示

3.5視頻圖示

二 案例教學：經驗萃取、復制傳承

1 案例的來源

1.1總結提煉

1.2訪談萃取

1.3觀察編輯

2 案例的結構

2.1背景：時間、地點、人物、場景

2.2沖突：理想與現狀、意愿與阻礙

2.3行為：思想、行動、工具

2.4結果：好與壞、成與敗、是與否

3 案例的呈現

3.1主題鋪墊：懸而未決

3.2情節呈現：繪聲繪色

3.3引導發表：暢所欲言

3.4理念聚焦：主旨明確

3.5結論遷移：應用指導

三 游戲教學：知行合一、寓教于樂

1 體驗式學習理論

1.1游戲是人的天性

1.2體驗式學習圈

2 游戲教學操作流程

2.1鋪墊：激發興趣

2.2體驗：掌控場面

2.3發表：暢所欲言

2.4引導：主題明確

2.5遷移：提供指導

四 角色扮演：繪聲繪色、摩情摩景

1典型場景萃取：

1.1普遍性：工作場景常見

1.2典型性：情節重點突出

1.3挑戰性：具備應對難度

2 角色扮演設計：

2.1主題確立

2.2角色定位

2.2沖突設定

2.3臺詞設計

3 角色扮演操作

3.1場景描述：背景交代清楚

3.2角色入戲：學員登臺扮演

3.3引導發表：提問觀察討論

3.4問題聚焦：明確核心主題

3.5工作遷移：提供指導建議

五 技能示范：言傳身教、入木三分

1 技能示范四步法

1.1展示----做給他看：全盤連貫展示

1.2解析----講給他聽：分步逐一講解

1.3理解----他說我做：學員指揮操作

1.4操作----他做我看：學員獨立操作

2 講師點評反饋

2.1評價型反饋

2.2遞進行反饋

2.3三明治反饋

六 視頻圖示：滴水藏海、沙中世界

1 視頻教學

1.1視頻來源:

1.1.1日常收集

1.1.2針對索引

1.2視頻教學應用

1.2.1情節鋪墊

1.2.2視頻呈現

1.2.3引導發表

1.2.4方向聚焦

1.2.5遷移應用

2 圖片教學：

1.1巧鋪墊：激發興趣

1.2做呈現：圖片解析

1.3激思考：有效引導

1.4切角度：確立主題

1.5強關聯：遷移內化

課程標簽：人力資源,TTT