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課程大綱詳情

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所屬領域

職業素養 > 溝通技巧
適合行業

銀行證券行業建筑地產行業通信行業保險行業其他
課程背景

話語影響力成為現代職業人必備的一項技能，無論是在工作匯報、商務談判，職場述職，產品展示，客戶溝通，部門協作等日常工作中，良好的話語表達能力，將為個人職業發展，企業績效提升，提供強有力的保障和助力。讓職業人敢講話、能講話、會講話、講好話，是本課程的基本目標，尤其是當眾表達和工作匯報中，從邏輯到條理，從形式到內容，幫助職業人建立良好的表達習慣和有效的話語影響。
課程目標

建立良好的情緒心態樹立規范的講臺風范梳理清晰的邏輯架構掌握溝通的方式技巧
課程時長

一天
適合對象

企業內部中高層管理人員、營銷商務人員
課程大綱

一表達的基本認知
1.話語影響是最新的職業競爭力
2.公眾表達的目的
3.有效公眾表達的標準
3.1講清楚
3.2聽明白
3.3記得住
3.4做得到
二表達的講臺風范
1 認知緊張的來源
2 有效化解壓力的方法
3 講臺上的四個禁忌
3.1關系禁忌
3.2行為禁忌
3.3態度禁忌
3.4內容禁忌
4 職業風范的塑造
4.1身型---昂揚向上
4.2手勢---大開大合
4.3眼神---眉目傳情
4.4步伐---步步為營
三溝通的結構梳理
1 工作溝通的分類
2工作溝通的框架梳理
2.1主題
2.2話題
2.3問題
3 工作溝通的邏輯結構
3.1平行結構
3.2遞進結構
3.3歸納與演繹
4 工作溝通的進程
4.1開場----開門建山
4.2講解----情理并茂
4.3收尾----余音繞梁
四溝通的話語技巧
1 情緒語言的表達
1.1三五成群，語斷意連
1.2情緒語言的技巧
2 話語提煉，概念表述
2.1事不過三
2.2觀點先行
2.2結論先行
2.3數據先行
3 語言表達的四個技巧
3.1 建標準
3.2 做鋪墊
3.3 巧順應

課程標簽：職業素養,溝通技巧