九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

用戶研究與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究的發(fā)展趨勢(shì)

為什么說(shuō)公司需要人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

用戶體驗(yàn)不只是UI、UE、產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任

產(chǎn)品思維包括哪些內(nèi)容，哪些與用戶體驗(yàn)相關(guān)

如何結(jié)合用戶的心理進(jìn)行界面與交互設(shè)計(jì)

騰訊CDC成立的背景及發(fā)展過(guò)程

騰訊公司的用戶參與CE過(guò)程是怎樣做的

騰訊公司某些產(chǎn)品的CE(用戶參與)案例

以用戶為中心的產(chǎn)品思維

行為上癮的若干互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品案例

基于心理學(xué)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法輪與案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：我們公司產(chǎn)品的界面與交互設(shè)計(jì)如何做

用戶體驗(yàn)要素包括哪些方面

定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）

用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容

用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合

各個(gè)階段使用的工具，如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具

開(kāi)發(fā)人員與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)人員爭(zhēng)執(zhí)，到底是邏輯問(wèn)題還是設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們?cè)趺醋龅讲幻?/p>

用戶體驗(yàn)要素

″戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″范圍層（功能）

″結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計(jì)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì)）

″框架層（原型搭建頁(yè)面布局＋框架）

″視覺(jué)層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺(jué)元素）

各個(gè)要素的案例分享-若干用戶體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例---某些銀行APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)優(yōu)化

貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗(yàn)要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學(xué)員深刻理解用戶體驗(yàn)要素

針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)貴公司的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗(yàn)，理解用戶體驗(yàn)要素，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí)，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。

產(chǎn)品的滿意度與可用性測(cè)試

產(chǎn)品的滿意度模型，指導(dǎo)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容

為什么說(shuō)所有人包括技術(shù)人員要掌握可用性測(cè)試

騰訊公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試是如何做的

我們公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：公司產(chǎn)品的可用性測(cè)試練習(xí)，達(dá)到提高產(chǎn)品的客戶滿意度

結(jié)束總結(jié)

提供部分用戶體驗(yàn)的各種文檔模版與工具，并指導(dǎo)使用

用思維導(dǎo)圖總結(jié)兩天的課程

行動(dòng)計(jì)劃

課程總結(jié)

課程標(biāo)簽：客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)