精通質(zhì)量全盤管理
2019-08-22 更新 688次瀏覽
第一章能讓大企業(yè)瞬間坍塌的質(zhì)量風險,你需要知道
1.質(zhì)量風險管理,你了解多少
2.質(zhì)量風險管理重要性
3.預(yù)防質(zhì)量風險管理,能帶來什么
第二章質(zhì)量風險的定義及內(nèi)涵
1.質(zhì)量風險的定義及內(nèi)涵
1)質(zhì)量風險的定義
2)質(zhì)量風險等級定義
第三章質(zhì)量風險可能產(chǎn)生的來源及處理方法
1.設(shè)計階段質(zhì)量風險及處理方法
1)產(chǎn)品設(shè)計面臨質(zhì)量風險來源
A.客戶需求的不確定性帶來的風險
B.設(shè)計機械結(jié)構(gòu)的局限性帶來的風險
C.設(shè)計產(chǎn)品的硬件性能性帶來的風險
D.設(shè)計產(chǎn)品的軟件帶來的風險
a.產(chǎn)品平臺軟件的局限帶來的風險
b.產(chǎn)品的應(yīng)用層軟件帶來的風險
c.軟件系統(tǒng)的帶來的風險
2)產(chǎn)品設(shè)計面臨的質(zhì)量風險處理方法
A.通過QFD明確識別客戶潛在的質(zhì)量需求
B.通過DFMEA對產(chǎn)品設(shè)計過程中的風險項目進行細節(jié)評審
2.生產(chǎn)過程的質(zhì)量風險及處理方法
1)生產(chǎn)過程的質(zhì)量風險來源
A.生產(chǎn)設(shè)備參數(shù)不確定性的質(zhì)量風險
B.生產(chǎn)管理層或員工的不穩(wěn)定性帶來的風險
C.來料質(zhì)量的不確定性帶來的風險
2)生產(chǎn)過程的質(zhì)量風險處理方法
A.通過SPC對生產(chǎn)過程能力進行控制
B.通過多能工計劃培訓(xùn)多基層多能工人員
C.建立動態(tài)過程的來料監(jiān)管機制
3.環(huán)境的變化帶來質(zhì)量風險及處理方法
1)環(huán)境變化帶來的質(zhì)量風險
A.客戶需求質(zhì)量特性變化帶來的質(zhì)量風險
B.競品的質(zhì)量特性變化帶來的質(zhì)量風險
C.供應(yīng)商經(jīng)營層變化帶來的質(zhì)量風險
2)環(huán)境變化帶來質(zhì)量風險的處理方法
A.通過實時售后信息的收集處理
B.通過供應(yīng)商的來料質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管處理
4.其他因素帶來的質(zhì)量風險及處理方法
1)其他因素帶來的質(zhì)量風險
A.國家/國際法律法規(guī)變化帶來的風險
B.客戶經(jīng)營風險帶來的質(zhì)量風險
C.市場變化帶來的質(zhì)量風險
2)其他因素帶來質(zhì)量風險處理方法
A.通過行業(yè)協(xié)會和專業(yè)報刊對可能發(fā)生的法律法規(guī)提前預(yù)警
B.通過對庫存產(chǎn)品性能進行測試進行處理
第四章預(yù)防質(zhì)量風險方法在實踐中的應(yīng)用
1.一張圖說清企業(yè)預(yù)防質(zhì)量風險管理架構(gòu)
2.企業(yè)質(zhì)量危機應(yīng)對與處理要點
1)真實及時性
2)產(chǎn)品召回制度建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案
3)質(zhì)量事件處理進展實時通報
4)如何通過渠道樹立質(zhì)量信心
3.手機行業(yè)質(zhì)量風險控制案例分享
4.三星手機電池質(zhì)量危機處理的分享
課程標簽:質(zhì)量管理、質(zhì)量體系