九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

第一章QFD能帶給我們什么

1.QFD，說出你的認知和理解，了解學員的理解程度

2.好的QFD，能夠帶給我們什么

第二章QFD品質屋的工具及使用方法

1.品質屋各部分代表的內涵

2.QFD質量功能展開關聯階段

3.QFD不同矩陣的應用及要點

4.幾個關鍵指標（水平提高率，相對權重，絕對權重）

第三章客戶需求分析

1.顧客原始需求

1）采訪手抄

2）翻譯活頁

3）顧客需求KJ圖

4）顧客需求書圖

2.顧客需求環境調查

顧客之聲表<VOCT表>

3.分級調查法

4.分析等級過程法

5.顧客需求卡諾模型<KANO>及應用

6.案例分析及點評

第四章質量功能展開分解四模式（ASI模式）及注意事項

1.質量功能展開第一階段--質量策劃階段

1）建立規劃質量屋的步驟

A.確定顧客需求及其權重

B.顧客需求到技術需求轉換

C.決定顧客需求與技術需求的關系

D.顧客競爭性評估

E.技術競爭性評估

F.確定技術需求之間的相關關系

G.確定技術目標值

H.確定質量屋的其他項目

2）完成質量策劃

3）產品規劃屋分析

A.關系矩陣評審

B.校核顧客競爭性評估與技術競爭性評估

C.選擇應重點配置技術需求

4）通過案例進行分析

2.質量功能展開第二階段--零件配置階段

1)零件配置階段內容

A.技術需求

B.關鍵零件特征及前提條件

a.確認最佳設計方案

KEPNER-TREGOE決策方法的方案評估

PUGH方案選擇方法

b.分析潛在的故障原因—可靠性分析方法

故障模式

效應分析(FAILURE MODES AND EFFECTS ANALYSIS，FMEA)

故障樹分析(FAULT TREE ANALYSIS，FTA)

C.技術需求與關鍵零件特征的關系矩陣

D.關鍵零件特征的技術規范關鍵零件特征目標值

2）完成零件配置矩陣

3）零件配置矩陣分析

A.認真評審關系矩陣

B.工藝規劃矩陣配置那些關鍵零件特征

3.質量功能展開第三階段--工藝規劃階段

1）工藝方案選擇過程的必要性

2）完成工藝規劃矩陣

3）工藝矩陣分析

4.質量功能展開第四階段--質量控制規劃階段

1）質量控制規劃的必要性

2）完成質量控制規劃階段

3）質量控制規劃分析

5.學員練習四階段的畫法

第五章QFD的發展歷史及不同流派介紹

1.日本QFD和美國QFD之間的區別

2.QFD的發展歷史

課程標簽：質量管理、質量體系