績(jī)效問(wèn)題解決專家
2019-06-21 更新 433次瀏覽
第一、從提供培訓(xùn)到創(chuàng)造結(jié)果
一、企業(yè)和個(gè)人為什么要不斷學(xué)習(xí)
二、培訓(xùn)發(fā)展的歷程
1.早期實(shí)踐
2.近代
3.21世紀(jì)
三、從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)
1.企業(yè)培訓(xùn)所涵蓋的2方面工作內(nèi)容
2.企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的目的
3.培訓(xùn)與績(jī)效改進(jìn)相互融合促進(jìn)
四、績(jī)效技術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
1.績(jī)效技術(shù)的起源
2.績(jī)效技術(shù)的奠基人與貢獻(xiàn)者
3.績(jī)效技術(shù)的經(jīng)典模型
4.績(jī)效技術(shù)在中國(guó)的實(shí)踐與發(fā)展
第二、績(jī)效改進(jìn)的應(yīng)用
一、績(jī)效改進(jìn)2個(gè)方面的應(yīng)用
1.治未病:重塑管理模式、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2.治已病:解決企業(yè)問(wèn)題、提升業(yè)績(jī)收益
二、澄清企業(yè)的戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
2.現(xiàn)實(shí)中企業(yè)最關(guān)心的3個(gè)問(wèn)題
3.企業(yè)目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中最頭疼的現(xiàn)象
4.高中基層的關(guān)系
三、績(jī)效改進(jìn):圍繞問(wèn)題展開(kāi)
四、績(jī)效改進(jìn)的33個(gè)前提
1.別人的問(wèn)題
2.過(guò)去的問(wèn)題
3.推斷的問(wèn)題
五、績(jī)效改進(jìn)儀表盤
第三、確定結(jié)果問(wèn)題
一、澄清部門戰(zhàn)略
二、確定結(jié)果問(wèn)題
1.共同愿景
2.價(jià)值鏈
3.價(jià)值導(dǎo)向
4.結(jié)果目標(biāo)
5.結(jié)果問(wèn)題
6.案例研討
第四、分解過(guò)程問(wèn)題
一、系統(tǒng)思考
二、價(jià)值公式
1.影響因素
2.驅(qū)動(dòng)要素
三、名詞定義
四、三輪矩陣
五、關(guān)鍵過(guò)程問(wèn)題
六、案例研討
第五、分解動(dòng)作問(wèn)題
一、回顧過(guò)程問(wèn)題
二、名詞分類
三、動(dòng)作分解
四、驗(yàn)證歷史數(shù)據(jù)、找關(guān)鍵點(diǎn)
五、描述關(guān)鍵動(dòng)作問(wèn)題
六、案例研討
第六、設(shè)計(jì)行動(dòng)方案
一、基于策略和計(jì)劃來(lái)開(kāi)展工作
二、找原因
1.可以用到的工具列舉
2.8個(gè)方面的原因
3.案例研討
三、責(zé)任人
四、找策略
1.識(shí)別策略
2.選擇策略
3.案例研討
五、形成行動(dòng)計(jì)劃
1.行動(dòng)計(jì)劃表
2.案例研討
第七、實(shí)施與評(píng)估
一、實(shí)施
二、評(píng)估的22個(gè)方面
1.過(guò)程性評(píng)估
2.結(jié)果性評(píng)估
三、評(píng)估的層級(jí)
1.行為改進(jìn)的評(píng)估
2.流程改進(jìn)的評(píng)估
3.問(wèn)題改進(jìn)的評(píng)估
4.編寫實(shí)踐案例
四、課程總結(jié)與回顧
課程標(biāo)簽:績(jī)效考核 | 員工培訓(xùn)
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