績效問題解決專家
2019-06-21 更新 546次瀏覽
1.培訓(xùn)方案執(zhí)行的5個難點及應(yīng)對方式:
1)領(lǐng)導(dǎo)層重視程度不夠及4種應(yīng)對方式
2)培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)沖突
3)培訓(xùn)臨時性改變
4)員工參訓(xùn)意愿不高及5種應(yīng)對方式
5)參訓(xùn)人員紀(jì)律性差及2種應(yīng)對方式
2.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的概念
1)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化5種原理介紹
2)影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個因素
01)培訓(xùn)與工作有共同因素
02)對原理的歸納與提煉因素
03)課程的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)性因素
04)學(xué)員的知識水平因素
05)教練因素
3)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化模型鐵三角
01)第一個支點:學(xué)習(xí)動機的3個方面因素
02)第二個支點:培訓(xùn)實施過程的3個方面因素
03)第三個支點:工作氛圍的5個方面因素
A.學(xué)員面臨的問題
B.培訓(xùn)組織者面臨的問題
C.培訓(xùn)師面臨的問題
D.阻礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5種現(xiàn)象
E.營造有利培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作氛圍的4條途徑
3.基于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)組織技巧:
1)企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)組織的3大原則:
01)系統(tǒng)籌劃、項目搞大
02)配比合理、延續(xù)轉(zhuǎn)化
03)鐵的紀(jì)律、愛的教育
2)培訓(xùn)組織之培訓(xùn)前的準(zhǔn)備5件事情
01)第一件事:培訓(xùn)資源建設(shè)
02)第二件事:培訓(xùn)需求分析:
03)第三件事:資源匹配確定
04)第四件事:組織制定培訓(xùn)方案的3個事項
A.召開會議:
B.制作培訓(xùn)方案:
C.準(zhǔn)備工作提前到位:
05)第五件事:做好培訓(xùn)宣傳
3)培訓(xùn)組織之訓(xùn)中實施:
01)培訓(xùn)組織的3大類型:常規(guī)型、拓展型、沙龍型
02)常規(guī)型培訓(xùn)組織流程的13個環(huán)節(jié):
A.主持人培訓(xùn)開場
B.團隊建設(shè)及加減分規(guī)則
C.介紹培訓(xùn)課程、介紹培訓(xùn)師
D.課間游戲組織
E.練習(xí)環(huán)節(jié)安排介紹
F.培訓(xùn)結(jié)束后感謝老師,并公布次日安排
G.正向引導(dǎo)學(xué)員回顧分享
H.組織培訓(xùn)現(xiàn)場游戲
I.滿意度調(diào)查表填寫及成績統(tǒng)計
J.培訓(xùn)成績公布
K.頒獎
L.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
M.結(jié)尾
03)拓展型培訓(xùn)組織流程的9個環(huán)節(jié):
A.開場引導(dǎo)
B.進入正題:進行培訓(xùn)介紹
C.競選班委、組閣
D.團隊建設(shè)
E.班長主持召開班會
F.班主任對學(xué)員狀態(tài)進行調(diào)整
G.培訓(xùn)規(guī)則簡述
H.舉行開訓(xùn)典禮
I.介紹老師、介紹培訓(xùn)課程
04)沙龍型培訓(xùn)組織流程6部曲:
A.培訓(xùn)開場
B.團隊建設(shè)
C.問題研討
D.問題聚焦
E.問題解答
F.練習(xí)指點
4)培訓(xùn)組織之促進培訓(xùn)轉(zhuǎn)化:
01)培訓(xùn)后促進培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的3大形勢:完成專題任務(wù)、心得體會報告、定期抽查考核
02)完成專題任務(wù)6個流程:
A.闡明任務(wù)what
B.明確規(guī)則3w1h
C.明確評比標(biāo)準(zhǔn)
D.練習(xí)過程跟進
E.按標(biāo)準(zhǔn)進行評比激勵
F.總結(jié)點評
03)心得體會報告5個流程:
A.學(xué)員提交心得體會
B.總經(jīng)理審批心得體會病推優(yōu)
C.召開專題會議報告
D.設(shè)立長期獎項塑造榜樣
E.長期堅持養(yǎng)成習(xí)慣
04)定期考核抽查4個重點:
A.告知考核抽查的時間和地點
B.告知考核抽查的方式和規(guī)范
C.告知考核抽查的重點和指標(biāo)
D.考核抽查后評比激勵
4.培訓(xùn)效果評估
1)培訓(xùn)效果評估的作用:呈現(xiàn)成果、提高質(zhì)量、促進企業(yè)發(fā)展
2)培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵:流程表單、數(shù)據(jù)量化
3)培訓(xùn)效果評估的4個層次:
01)一級評估:反應(yīng)層評估的方法及使用表單
02)二級評估:學(xué)習(xí)層評估的方法及使用表單
03)三級評估:行為層評估的方法及使用表單
04)四級評估:結(jié)果層評估:投資收益率ROI評估的2個關(guān)鍵指標(biāo)
課程標(biāo)簽:績效考核 | 員工培訓(xùn)