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企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    TTT系列 《曲盡其妙—內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》 《完美呈現(xiàn)—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》 《因材施教—內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)技法強(qiáng)化訓(xùn)練》 《四步成就完美課程—基于內(nèi)訓(xùn)師能力的課程開發(fā)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
  • 邀請(qǐng)費(fèi)用:
    0元/天(參考價(jià)格)
教學(xué)有案——案例設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

2019-08-28 更新 533次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)
  • 課程背景
    你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題: ●如何把老員工的經(jīng)驗(yàn)和技能分享出來,復(fù)制給別人? ●新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化,如何樹立標(biāo)桿并高效普及全員? ●舉辦活動(dòng)每次都有新的做法,找不到可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)? ●老員工離職,帶走大量的經(jīng)驗(yàn)和技能,在企業(yè)內(nèi)部沒有得到傳承? 越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)的重要性,并在逐步的嘗試如何萃取這些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中,員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來,并在企業(yè)中推廣和復(fù)制,貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)中去,將大大提升企業(yè)經(jīng)營效果并解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。
  • 課程目標(biāo)
    ●知識(shí)/技能——通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效掌握案例編寫全流程的知識(shí)及運(yùn)作模式,快速提升學(xué)員的案例開發(fā)及編寫能力 ●工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得案例開發(fā)的工具/表格包,內(nèi)含十余個(gè)有效工具及表格,并快速掌握應(yīng)用 ●結(jié)果/輸出——在課程現(xiàn)場將依據(jù)企業(yè)要求輸出相關(guān)技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)/案例方面的成果
  • 課程時(shí)長
    兩天
  • 適合對(duì)象
    企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、核心崗位員工
  • 課程大綱

    第一講:撥開云霧——案例的認(rèn)知與定義

    一、為什么要做案例

    思考:為什么要做案例

    1.案例教學(xué)的三維空間

    2.案例教學(xué)的價(jià)值體現(xiàn)

    二、案例式模型的定義

    分析:案例VS舉例

    1.小心案例陷阱

    2.案例的類型

    1)大小

    2)方向

    3)用途

    3.案例的確切定義

    4.案例的五個(gè)要素

    1)時(shí)間

    2)地點(diǎn)

    3)人物

    4)事件

    5)矛盾

    第二講:熟能生巧——案例設(shè)計(jì)及開發(fā)技能訓(xùn)練

    一、如何設(shè)計(jì)一個(gè)有價(jià)值的案例式模型

    練習(xí):閱讀材料,尋找模型結(jié)構(gòu)

    1.有效案例的基本結(jié)構(gòu)

    1)標(biāo)題

    2)摘要

    3)正文

    4)附錄

    二、案例標(biāo)題撰寫技巧

    1.案例“標(biāo)題黨”

    1)標(biāo)題撰寫的五種類型

    練習(xí):案例標(biāo)題撰寫

    三、案例正文撰寫技巧

    1.如何編寫案例正文

    工具:案例金字塔

    1)案例描述

    a背景

    b事件

    c問題/難點(diǎn)

    d分析與解決過程

    2)啟示與反思

    2.摘要與附錄

    1)摘要的七要素

    案例:案例摘要

    工具:摘要編寫模板(正負(fù)面摘要模板)

    試一試:根據(jù)模板寫摘要

    2)附錄

    第三講:快速轉(zhuǎn)化——如何把陳述性案例改成教學(xué)型案例

    一、什么是教學(xué)型案例

    1.陳述性案例與教學(xué)型案例的區(qū)別

    1)教學(xué)型案例的定義

    2)陳述性案例與教學(xué)型案例的優(yōu)缺點(diǎn)分析

    二、教學(xué)型案例的基本結(jié)構(gòu)

    分析:如何處理業(yè)務(wù)糾紛

    1.教學(xué)型案例的基本結(jié)構(gòu)

    1)描述案例

    2)拋出問題

    2.教學(xué)型案例編寫的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

    1)沖突

    2)聚焦

    案例:如何處理老年客戶糾紛

    試一試:編寫教學(xué)型案例


    課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能

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