楊杰
課程
學以致用——培訓效果轉化及評估培訓課程大綱
2019-08-28 更新 487次瀏覽
導入：培訓者得窘境——不被待見的培訓
第一講：贏在準備
一、組織準備
1.培訓是誰的事？
案例練習：培訓項目的組織架構
2.培訓項目組織
1）組織的三種類型及功能
a職能型
b功能型
c矩陣型
2）培訓項目的組織職能
案例：春晚
工具/練習：培訓項目分工表（明確組織職能，確認組織人員）
二、內容準備
1.不以戰略為目標的培訓都是耍流氓
1）基于戰略目標的需求分階
工具及練習：戰略分析表
2.學員分析
案例：一線技工的設備維修技能訓練
1）學員分析的的五個維度
工具及練習：學員情況分析表
3.目標分析
1）獲取目標的關鍵人員及方向
2）定義目標的三個方向
a項目收益目標
b項目技能目標
c項目績效目標
3）撰寫項目目標
工具：目標設定詞匯表
4.內容分析
案例：儲備干部培養項目
1）內容分析的三個維度
a角色
b文化
c崗位
工具及練習：內容分析表
三、重視度準備
1.項目啟動會
1）識別干系人
2）編制項目章程
3）召開項目啟動會
練習：召開啟動會
2.其他宣傳方式及要點
第二講：完美設計
一、合理的致用設計
1.跨越鴻溝：縮小理論與實踐的差距
1）學以致用的三個條件
2.設計行為轉化方案
1）行為轉化的三個原則
2）行為轉化方案的內容
模板/工具：培訓項目行為轉化方案書
案例：儲備干部培養項目
二、激發動機
1.產生動機的根源
1）期望
2）績效
3）獎勵
2.三位動機激發
案例：儲備干部培養項目
練習：撰寫項目行為轉化方案書
第三講：持續跟蹤
一、任務分解
討論：家庭聚會
1.金字塔邏輯模型
1）金字塔邏輯說明
2）金字塔理論下的任務分解邏輯
2.任務分解
1）模塊分解法
2）職能分解法
3）程度分解法
練習：任務分解
二、制定計劃
1.開發計劃
案例：X項目的開發煩惱
1）干系人管理維度
2）干系人管理思維技巧
工具：干系人管理分析表
3）制定開發計劃
2.執行計劃
1）執行計劃的兩個方面
a時間
b內容
2）執行計劃的三個維度
a知識
b能力
c績效
工具：任務及進度計劃表
第四講：有效評估
一、培訓效果評估實施意義及原則
1.每次培訓都要評估嗎？
2.常用的兩種評估模型
1）柯氏四級評估
2）考夫曼五級評估
二、評估實施流程及方法
1.評估準備
1）評估分析
2）制定評估方案
工具/模板：項目評估方案書
2.收集培訓評估信息
1）如何獲取信息
2）獲取信息的四種方法
工具/模板：獲取信息的四種方法
案例練習：設計評估面談記錄單
3.撰寫評估報告
工具/模板：培訓評估報告
三、評估實施方法及技巧
1.工作行為評價法
2.工作成果評價法
課程標簽：職業素養、辦公技能
