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人力資源社會保障部國家人才網 高級禮儀培訓師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《禮贏商運》 《禮贏溝通力》 《禮贏職場》 《職業風采,善禮者勝》 《旗裳袍影 魅力盛宴》 《職業形象塑造》 《高端商務形象》 《電話服務親和力打造》 《電話營銷技巧實戰訓練》 《卓越的客服服務》 《客戶異議處理技巧培訓》 《民航服務禮儀》 《航空職業形象塑造》 《酒店員工服務禮儀》 《酒店全員職業素養與服……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
陽光心態——快樂工作,健康生活培訓課程

2019-04-03 更新 697次瀏覽

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  • 所屬領域
    職業素養 > 陽光心態
  • 適合行業
    航空客運行業 政府機關部門 美容整形行業 酒店餐飲行業 建筑地產行業
  • 課程背景
  • 課程目標
    1、了解時代特色,理解“陽光心態”實質; 2、建立科學思維體系,完成“陽光心態”造血功能; 3、“陽光心態”具體落地。
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    現場互動:假如“幸福”你就拍拍手

    現場心態診斷:烏鴉與烏龜

    導入結論:打破固化心智模式,塑造“陽光心態”

    第一章:“陽光心態”時代新解

    一、現場互動:“陽光心態”新解

    二、案例分析:“陽光心態”三大核心內容

    三、案例分享:讓“陽光心態”自動循環

    從中國傳統文化中搜尋塑造“陽光心態”之關鍵

    四、現場互動:觀察圖片,測試現有心理狀態

    五、互動結論:人的心理狀態是由其思維模式決定的

    本章小結:思維方式決定“陽光心態”

    第二章:塑造“陽光心態”從搭建正確的“思維模式”開始

    現場互動:長久“站立”的秘訣寶典

    互動感悟:“內心平靜、心胸遼闊、目標清晰”才會長久站立

    結論:“理性思維”“宏觀思考”“思維聚焦”是塑造“陽光心態”的三大支柱

    一、“理性思考”是塑造“陽光心態”的基礎

    1、案例研討:情商PK

    “理性思維”告訴我們:提高“情商”我們的世界才會充滿陽光。

    2、案例研討:這場事故你如何看待?

    “理性思維”告訴我們:理性批判的公民才會用“陽光心態”看待時代發展

    3、心理測試:如何走出迷茫的“森林“?

    “理性思維”告訴我們:“被關愛“是我們的真實渴望

    案例研討:我們想要的“愛”會來嗎?

    “理性思維”告訴我們:“世界上沒有無條件的愛”

    4、“理性思考”的現實應對(一)——學會成全

    案例研討:“陽光心態”應有的“狼圖騰”

    蘇格拉底的“成全”理論現實解析

    案例研討:看到“美女同事“摔跤,你如何處理

    “理性思維“告訴我們:讓他人的心態陽光才會有自己的“陽光心態”

    5、“理性思考”的現實應對(二)——學會尊重

    馬斯洛的“需求論“解析

    視頻展播:“陽光心態”下的尊重達成

    圖示解析:價值升華過程圖解

    “理性思維“告訴我們:安全的人生就是利益與捆綁并存

    6、“理性思考”的現實應對(三)——正視磨礪

    控制欲望、管理情緒的哲學解析

    7、小組互動:“陽光心態”脫口秀

    結論:處理問題要擴大格局,宏觀思考

    二、“宏觀思考”是塑造“陽光心態”的關鍵

    1、現場互動:讀出“顏色”與“單詞”之間的差別

    2、思考:我們為什么會說出不一樣的結果?

    3、“宏觀思考”的現實應對(一)——知己知彼

    案例研討:我們為什會“糾結”

    弗洛伊德“人性“之解析

    “宏觀思考“告訴我們:擴大視野才有”陽光心態“

    現場互動:“馬蘭花開”

    “宏觀思考“告訴我們:歸屬感是“陽光心態”的需要

    “宏觀思考”的現實應對(二)——建立互賴關系

    現代人際關系三大模式解析

    現場互動:溝通試試看

    “宏觀思考“告訴我們:“陽光心態”就是要知道沒有解決不了問題

    5、“宏觀思考”的現實應對(三)——多方面角度看問題

    案例研討:“看門大爺”的委屈救助

    案例研討:朋友合作的三方獲勝

    “宏觀思考“告訴我們:“陽光心態”就是要知道哪里都是出口

    三、“聚焦思考”是塑造“陽光心態”的保障

    1、案例研討:“旅游”問題如何解決

    2、案例研討:如此充值,如何解決

    3、“聚焦思考”告訴我們:找到問題解決的本源才能建立“陽光心態”

    本章小結:思維模式決定心理狀態,理性、宏觀、系統的思維模式是建立“陽光心態”的基礎、關鍵和保障

    第三章:“陽光心態”實際落地

    現場互動:長久“站立”的秘訣寶典

    互動感悟:“內心平靜、心胸遼闊、目標清晰”才會長久站立

    結論:“理性思維”“宏觀思考”“思維聚焦”是塑造“陽光心態”的三大支柱

    一、自信心:吸引力法則

    1、案例分享:生命的花朵

    2、現場互動:我自信

    二、樂觀心:ABC法則

    1、案例分享:雨傘與棉被

    2、案例分享:塞翁失馬焉知非福

    3、現場互動:學會贊美自己、贊美生活

    三、善念心:內驅力法則

    1、案例分享:心中有眼中有

    2、案例分享:給你一塊最好的糖

    四、饒恕心:強化法則

    1、案例分享:和尚過河

    2、案例分享:如此巴掌

    3、饒恕和釋懷

    五、堅韌心:量化法則

    1、案例分享:雞蛋、紅蘿卜、咖啡豆

    2、案例分享:忍耐是一種教養

    六、感恩心:平等法則

    1、比特布勞的《不平等與異質性》解析“感恩”

    2、現場互動:感恩清單

    3、互動結論:其實感恩從來不曾遠去

    本章小結:六步走向“陽光心態”

    結束語——課程回顧

    課程標簽:職業素養、陽光心態

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