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一、培訓(xùn)前導(dǎo)

（一）提升演講與口才的重要性

（二）拉賓原理

（三）溝通五要素

二、基礎(chǔ)表達(dá)訓(xùn)練

（一）嘆氣訓(xùn)練：如何做到擲地有聲

（二）吐氣訓(xùn)練：小組大比拼

（三）全員練習(xí)：發(fā)音糾偏

（四）節(jié)奏練習(xí)：揚(yáng)抑、停連、輕重和快慢

（五）自我介紹

（六）熱身比賽：朗讀比賽

（七）熱身比賽：畫面描述

（八）熱身比賽：繞口令（精、準(zhǔn)、快、連）

（九）歌唱

（十）笑話

（十一）對(duì)聯(lián)

（十二）首字拈和末字拈

三、優(yōu)秀的思維（腦）

（一）逆向倒轉(zhuǎn)思維法：化消極為積極、化阻力為動(dòng)力、化反面為正面

（二）追本溯源思維法：挖掘根源、入木三分、深刻剖析

（三）縱橫交錯(cuò)思維法：橫向比較、縱向分析

（四）攻其一點(diǎn)思維法：集中優(yōu)勢(shì)兵力、攻其重點(diǎn)一個(gè)環(huán)節(jié)

（五）練習(xí)：少用“但是”多用“同時(shí)”

（六）練習(xí)：?jiǎn)巫致?lián)想訓(xùn)練（字、詞、句、段、篇）

（七）練習(xí)：近義詞訓(xùn)練

四、全面地傾聽（耳）

（一）同理心（empathize）

（二）理解（acknowledge）

（三）回應(yīng)（responses）

（四）匯總（summarize）

（五）情景模擬和角色演練

五、入微的觀察（眼）

（一）眼神

（二）贊美

（三）小組間PK

（四）微表情

（五）微動(dòng)作解析

（六）情景模擬和角色演練

六、成也心態(tài)、敗也心態(tài)（心）

（一）情商的修煉

（二）良好的禮儀：

1.服飾得體

2.表情歡喜

3.舉止斷章

4.言辭謙卑

（三）良好的精氣神

（四）充分的心理準(zhǔn)備

1.寬容心

2.同理心

3.公正心

4.平常心

七、清晰的表達(dá)（口）

（一）熱身訓(xùn)練：講故事大比拼

（二）八大手勢(shì)訓(xùn)練

（三）鳳頭五要素

1.優(yōu)雅登場(chǎng)

2.自我介紹

3.感

4.明確主題

5.破冰

（四）象肚五原則

（五）虎尾七大法

1.名言警句

2.重申主題

3.行為鼓勵(lì)

4.懸念延伸

5.設(shè)身處地

6.小故事大比喻

7.祝福和期許

（六）情景模擬和角色演練

（七）表達(dá)中的五大禁忌

1.車轱轆話

2.假大空的話

3.沒有把握的話

4.背后評(píng)價(jià)他人的話

5.激發(fā)矛盾的話

八、即席演講的制勝法寶

九、優(yōu)秀演講者的成長(zhǎng)路徑

（一）從無到有的五步驟

1.低聲誦讀

2.高聲誦讀

3.快速誦讀

4.模仿并進(jìn)入角色

5.面對(duì)聽眾灑脫自信地演講

（二）小組大比拼：語態(tài)的訓(xùn)練

十、高效能溝通的四大步驟

（一）肯定與欣賞

（二）理解與包容

（三）引導(dǎo)與展望

（四）建議與支持

（五）天生性格測(cè)試與講解

十一、表達(dá)不滿等負(fù)面信息的技巧

十二、脫口秀大比拼與整體學(xué)習(xí)回顧

十三、培訓(xùn)寄語

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng),演講口才