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通用管理 > 中層管理

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優秀的企業往往擁有最堅實的中層管理隊伍，他們每天代表著企業高層管理者直接面對基層員工，嚴格依照管理制度或規章流程，進行著事無巨細的運營管理和問題梳理。一旦中層管理隊伍出現問題，企業就如同沙制的城堡，從中間開始斷裂，任憑多么忠實的基層管理、也無論多么有潛質的基層管理干部，都無法為企業的發展貢獻絲毫的力量。所以，越是在看好的市場大背景下，越是在企業迅猛的發展條件下，越是要關注中層管理者的素質提升和能力訓練。 楊文利老師結合自身多年管理工作的經驗，系統整理出本課程，在為百余家企業提供中層管理者各種能力訓練之后，融合了多種形式各樣的感性教學元素，將中層管理者的核心動力課程掌控的游刃有余、內容具有極強的可實施性。獨當一面、所向披靡的企業中堅力量就是從中層管理崗位走上去的，唯有在這個階段，夯實基本功、管理思維跟得上，才有可能真正勝任崗位要求并進而得到發展和提升。

通過本課程的系統訓練和思維更新，可以更加認清自身的各種權責厲害關系；建立最新的處事哲學系統，打通中層管理人員決策系統的任督二脈；在日常的管理工作中，中層管理者主要是依據制度進行決策，如何運用制度進行有效管控而非計劃矛盾、制造矛盾，這里有最鮮活的技巧和管理思路；通過生動的案例和各種互動游戲讓學員感同身受并當下感受到成長和頓悟；通過為人處世和接人待物的訓練與角色模擬，促進企業內部溝通的順暢和業績提升；清晰全面地為中層管理者詮釋必備的七大管理的核心要義，并結合實操的訓練和小組討論，讓中層管理者重新審視自己，找到了自身努力的空間和突出優勢。

兩天

課程內容：

培訓前導：

外部的問題內部找

部署的問題主管找

工作的問題自身找

經營的問題管理找

今天的問題昨天找

一、中層管理者必備的角色轉換

（一）現場能力測試和點評

（二）中層管理者面臨的五大新挑戰

1、市場競爭與管理方式的創新

2、新生代員工的特質史無前例

3、量化的績效與人際關系雙重要求

4、自我發展和職業生涯規劃的引領

5、個人影響力和權威的空前需求

（三）全員互動游戲：你的角色轉換了嗎？

（四）中層管理者角色轉換的三大障礙

1、習慣

2、惰性

3、驕傲

（五）案例分析

二、中層管理者應具備的管理素養

（一）中層管理者應具備的十種精神

1、結果思維PK邏輯思維

2、敬業和樂觀PK抱怨連天

3、時間的主人PK救火隊員

（1）時間的四大屬性

（2）如何區分輕重緩急

（3）如何制定周工作計劃

（4）情景模擬

4、讓優秀成為一種習慣

5、認同公司的經營理念和價值觀

6、踏實勤懇不浮躁

7、換位思考提升智商

8、積極主動的思維方式

9、忠誠與責任感

10、感恩與珍惜

（二）中層管理者的人際關系管理

1、下屬篇

（1）告訴變傾聽

（2）代替變輔導

（3）挑錯變導引

（4）指派變強化

（5）懲罰變激勵

2、同事篇

（1）嫉妒是發自內心的認可

（2）驕傲是落后的開始

（3）真誠待人

（4）助人是一種自我價值的肯定

（5）合作才能培養感情

3、上級篇

（1）善于服從

（2）尊重

（3）辦事

（4）事后不爭功

4、自我管理的九個維度

（1）避免虛榮心

（2）維護職業形象

（3）培養幽默感

（4）健康管理

（5）有效管控態度和情緒

（6）摒棄優越感

（7）維護自信

（8）背后莫論人是非

（9）守護內心的寧靜

三、中層管理者應具備的管理能力

（一）中層管理者的工作特點

（二）管理者應具備的十種業務能力

1、執行力

（1）個人執行力

（2）團隊執行力

（3）拓展游戲和綜合點評

2、質量管理

（1）細節的重要性

（2）戴明質量循環

（3）案例分析

3、創新能力

（1）頭腦風暴分析法

（2）團隊列名法

（3）網絡學習法

4、問題根源探究能力

（1）神奇的為什么

（2）發散性思維的能量

（3）因果分析

（4）思路層次的梳理和明確

5、目標管理能力

（1）目標與愿景的區別

（2）SMART管理法

（3）案例分析

6、規范化工作環境管理：5S管理

7、安全與保密的能力

8、工作績效提升力

（1）經營燙爐效應

（2）紅綠燈比警察更有效

（3）關注共性問題而非個性問題

9、溝通協調力

（1）3A法則

（2）漢堡法則

（3）泡沫效應

10、適應力

課程標簽：通用管理,中層管理