-
所屬領域
職業素養 > 辦公技能
-
適合行業
銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門
-
課程背景
郵件是商務活動中一項經常的、大量的、有效的溝通方式，也是職場達人們每天都需要處理的一項重要事務。一份郵件寫得好不好，影響的不僅僅是溝通的效果，更關系到能不能爭取到一個潛在的客戶？能不能成功取得項目合作？能不能得到領導的認可？……。但我們經常會收到這樣一些郵件：
沒有主題，或者主題不明確，根本不想打開看。
內容寫了不少，洋洋灑灑一大段，卻不知道到底想說什么。
文字不簡練，滿篇口頭語，讓人懷疑他（她）的職業素養。
缺乏條理性，讀完它是對我們耐心的考驗。
……
換位思考，如果我們發出的郵件也是這樣，會讓對方滿意嗎？實際上，出現這些問題的一個重要原因，是文字表達能力不足所致。而公文寫作是一項對文字運用要求很高的創作活動，其中的許多技巧能夠很好地幫助解決郵件寫作中條理性不強、語言不簡練、主題不明確等問題。
-
課程目標
本課程萃取多年從事公文寫作的經驗，運用實用性的寫作技巧，讓您寫出的郵件：
√更吸引人，讓對方及時給予回復。
√更書面化，讀出郵件具有的美感。
√更專業性，展示個人的良好形象。
-
課程時長
半天
-
適合對象
-
課程大綱
模塊一聊聊郵件的那些事兒
寫好郵件真的很重要嗎？
商務郵件的構成要件一個都不能少。
案例分享：郵件幫他打贏了官司
模塊二抓住商務郵件的關鍵點
抄送郵件“九原則”
主題寫作“三式”
公文結構幫你寫清楚、說明白
拓展知識點：金字塔結構及特征
用公文的語言寫郵件
附件處理不容小覷
現場練習：寫一份郵件
模塊三商務郵件寫作的小訣竅
三個問題，讓對方愿意回復
用好“4W1H”
郵件寫作的最佳順序
課程標簽：職業素養,辦公技能
楊勇
