如何理解和做好O2O？營銷專家楊永春給O2O創業者的5點建議！
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- 來源：中華名師網
- 2017-06-16
楊永春
文章
如何理解和做好O2O？營銷專家楊永春給O2O創業者的5點建議！
O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線上的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及線上，又可涉及線下，就可通稱為O2O。這是百度百科對O2O的定義，首先聲明一下，這篇文章是寫給O2O創業者的。
我們不談論O2O是什么，畢竟概念性的東西應該是那些大學教授研究的，我們是商人，應該做商人該做的事，筆者曾倒騰過O2O產品，但以失敗告終，下面是筆者在產品失敗之后對O2O的一些認識，希望能夠給那些已經在O2O創業路上，以及未來想在O2O領域創業的朋友一些啟示。本文從五個方面闡述關于O2O的一些看法。
第一，線上部分需要的是懂互聯網的人。“懂互聯網的人”這個維度很難衡量，我們只做相對說明，構建線上體系需要的是懂技術開發，懂產品運營，懂用戶體驗的人。產品想清楚了，接下來就是要有一幫人來一起做事。要以什么樣的終端展現給用戶，WEB端還是移動端？取決于你的目標用戶群。很多創業者沒有經過深入的調研和思考，憑自己的直覺做，這是完全不可取的。你必須非常清楚你的目標用戶群是哪些人，根據目標用戶群的使用情況再做取舍。對于一個創業者來說，每一筆錢都很重要。請好好使用好你的資金，沒有經過深入的調研憑直覺做，很可能產品研發出來，卻沒有多少人使用，沒有精力管，這是創業大忌。
用戶體驗也必須做出精細化管理。接觸過很多創業者，對產品沒有清晰的認識，往往胃口不小，做產品大而全，一開始就想滿足所有人的需求，這也是大忌。太多的功能開發就必須付出太多的金錢和時間，同時這些功能或許不是你的用戶需要的。所以請對你的產品功能開發進行優先級劃分，請對你的產品規劃作出清晰的認識，真正的好產品不在于功能多而全，而在于當下是否真正滿足了用戶的基礎需求以及未來能否持續滿足用戶需求。如果一開始就想滿足所有用戶的需求，那么可以告訴你的是，你離失敗真的不遠了。
第二，線下部分需要的是懂傳統行業的人。現在的情況是，在創業的時候，團隊成員結構搭配不合理，往往很多時候是團隊里沒有傳統行業經驗的人，這到底是對還是錯，沒有標準答案。但在筆者看來，要搞好O2O，團隊內部有懂傳統行業的人成功的幾率會更高一些。搞互聯網的人，往往用的都是互聯網的那一套，對市場的認識不深刻，對傳統行業的認識不深刻。想想如果你對傳統行業的認識不深刻，想去跟傳統行業的人談判，你會得到什么樣的結果。團隊有懂傳統行業的人，在進行市場開發的時候，你懂得行業規矩，辦事的效率都會很高。舉個簡單的例子，假設你要讓餐飲商戶入駐你的平臺，最起碼你得知道找誰去談，往往是搞互聯網的人不知道應該去找那個部門談，找誰談，何時談，何種方式談，假設沒有懂傳統行業的人員，光在找誰談這個問題上，估計就要耗費很多時間和精力，對于創業者而言，每天的時間都很寶貴，你有幾次試錯的機會呢？
第三，公司內部需要有懂運營的人。創始團隊很大程度上決定了產品能不能成功，原因很簡單，這個世界上人很多，真正有才的不多，對的事情撞上對的團隊非常關鍵。一流的產品三流的執行力注定要失敗，三流的產品一流的執行力成功的幾率會高一些。因為這個世界上誰都有想法，但成功的很少，因為在成功的道路上充滿了太多的風險，創始團隊需要有懂管理的，懂營銷的，懂金融的。產品在運營的過程中，需要招募大批人員加入公司。如果不懂得團隊管理，這是非常危險的，招來一批人走一批人，這樣一條路線惡性循環下去，只會給公司帶來災難。再好的產品，沒有辦法推廣一切都是零。只有把產品推廣出去讓更多的人使用，產品才有價值。因此營銷也非常重要，特別是在移動互聯時代，創始團隊老板的個人基因很重要，要懂得塑造個人品牌。金融又為什么很重要？因為隨著你的
產品發展越來越好，你需要融資，融資也是融智，團隊內部有懂金融的人對公司的發展壯大起到關鍵作用。要懂得什么時候融資最劃算，懂得與投資人打交道，懂得融資的流程是什么，如果沒有這樣的人可能在融資環節也會給公司的發展帶來風險。
第四，公司外部需要的是懂大環境的人。O2O創業，往往帶來的結果都是打破已有的規則，在行業內部已經建立了一套運作的規則。想想如果你進入這塊市場，勢必會把行業的規則打破，觸及一些現有利益者的紅線。這是一個講求關系的時代，當一些利益被打破的時候，勢必會得罪一些人，所以這時候團隊內部有懂國家政策，法律法規的人就顯得非常關鍵。君不見余額寶是怎么發展的嗎？君不見滴滴打車是如何成長起來的么？馬云說過，不是產品不成功，而是一個文件就可以讓產品失敗。這還是小的層面，往往很多情況是一個文件讓一家企業倒下，想想，自己的團隊花了很多時間，很多精力，投入了很多資金去創業，結果卻因此而關閉公司，這是多么可怕的事情。
第五，找到線上線下平衡點并以最快的速度搶占市場。O2O創業到底是先有雞還是先有蛋，這個話題一直以來都很有趣。有些創業者認為應該是先有蛋才有雞，有些創業者認為應該是先有雞才有蛋，有些人認為兩者都應該具備。筆者通過運作產品之后給出的思路是“先有一部分雞，再有一部分蛋，找到平衡點之后，快速復制“。有商戶沒有用戶，產品沒人使用；有用戶沒有商戶，用戶來一次之后今后就很難回來。但能否先有用戶再有商戶呢？這也是可以的，但這應該是互聯網大公司能搞的事情，他們已經有大量用戶了，想辦法開發一些新產品給用戶使用這是他們必須要做的事。但對于普通創業者而言，還是必須先有商戶，因為有了商戶就有了內容，有了渠道，這樣你的用戶才有使用產品的理由，同時用戶的流失率也才會低。因此在開發O2O產品的時候，找到平衡點非常關鍵。在找到平衡點之后請以最快的速度開發和占有市場。互聯網講究的是快，誰第一做出來并第一擁有大量的用戶，誰就會成為最大的贏家，第一個占領用戶心智并持續服務好用戶，相信你早晚是贏家。
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