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第一章：培育部屬是管理者的關(guān)鍵職責(zé)

不培育部屬的錯(cuò)誤理念：

教會(huì)徒弟餓死師傅

不培養(yǎng)部屬的管理者的人生結(jié)局：

沒有培養(yǎng)部屬的認(rèn)知，就沒有發(fā)展的可能

第二章：管理者對(duì)員工輔導(dǎo)的認(rèn)知

什么是輔導(dǎo)？

“輔導(dǎo)”就是幫助員工發(fā)揮最佳表現(xiàn)的方法

過期輔導(dǎo)和現(xiàn)代輔導(dǎo)的區(qū)別

為什么要輔導(dǎo)？

管理的職責(zé)

業(yè)績(jī)的需要

良好工作關(guān)系建立的基礎(chǔ)

自我發(fā)展的前提

輔導(dǎo)什么？

崗位職責(zé)

工作計(jì)劃

重要/難點(diǎn)/外部協(xié)調(diào)工作（解釋、跟蹤、檢查、幫助）

工作技能提升

改善工作關(guān)系

職業(yè)素質(zhì)提升

關(guān)心生活狀態(tài)/思想動(dòng)態(tài)/情緒

輔導(dǎo)的精神

學(xué)習(xí)者沒有學(xué)會(huì)，是因?yàn)檩o導(dǎo)者沒有教好。

沒有不好的部屬，只有不好的干部。

輔導(dǎo)的目的

使能做對(duì)（正確）

做好（精密）

做快（有效）

做完（完成）

第三章：輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和障礙

輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

1、因晉升職務(wù)的時(shí)候：

2、改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)候：

3、存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候：

問題；1.如果你是經(jīng)理，你會(huì)如何處理？2.如何面對(duì)不同的意見？如何減少雜音出現(xiàn)？（案例分析）啟示：

制度要實(shí)用

制度要有剛性（送面包的案例分析）

制度要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)（三假設(shè)）

尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情景

不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況

你與對(duì)方?jīng)]有相互尊重、信任的關(guān)系

你對(duì)情況感到憤怒（情緒波動(dòng)）

對(duì)方非常忙

確定被輔導(dǎo)者愿意接受輔導(dǎo)

培育部屬障礙的十大對(duì)策

第四章：輔導(dǎo)的技能和技巧

輔導(dǎo)應(yīng)該從三個(gè)方面著手

知識(shí)、技能、意愿

教練的方法：

方法一：我示范、你觀察、

方法二：我指導(dǎo)、你試做

方法三：你試做、我指導(dǎo)

方法四：你匯報(bào)、我跟蹤

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能