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第一章：優(yōu)秀員工如何面對困難和挑戰(zhàn)

第一講：員工在工作中經(jīng)常遇到的八大困惑和痛苦

1、付出的‘多’，得到的少，所以心里不平衡。（‘拖地’案例分析）

2、績效完不成，拿不到高回報(bào)，工作能力得不到肯定，因此沒有工作熱情。

3、覺得公司制度不合理，因此，產(chǎn)生抱怨和抵觸的心理。

4、在公司里沒有好的人際關(guān)系，因此，不快樂。

5、家庭不和諧或其他原因，所以沒有心思工作。（家庭和工作的關(guān)系梳理）

6、自己現(xiàn)在做的工作，不是自己想做的工作，怎么辦？

7、自己的上級領(lǐng)導(dǎo)管理太嚴(yán)格了，快崩潰了，怎么辦？

8、自己的工作能力不行，又沒有人指導(dǎo)。（及學(xué)習(xí)的機(jī)會）

第二章：優(yōu)秀員工的動(dòng)力來源

第二講：優(yōu)秀員工的八大思維模式動(dòng)力驅(qū)動(dòng)

1、‘生存型’思維模式PK‘發(fā)展型’思維模式（從生存和發(fā)展的問題中得到的啟示）

2、‘不勞而獲’思維模式PK‘徒勞無功’思維模式

3、‘逃避型’思維模式PK‘面對型’思維模式

4、‘借口型’思維模式PK‘結(jié)果型’思維模式

5、‘金錢型’思維模式PK‘事業(yè)型’思維模式

6、‘問題型’思維模式PK‘磨練型’思維模式

7、‘知足型’思維模式PK‘成長型’思維模式

8、‘公平型’思維模式PK‘創(chuàng)造型’思維模式

第三講：優(yōu)秀員工如何時(shí)刻保持拼搏、上進(jìn)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)

1、你選擇公司的背后的動(dòng)機(jī)是什么？

2、你有什么樣的目的，你就會得到什么樣的結(jié)果、

3、員工進(jìn)入公司的四大動(dòng)機(jī)分析

a)金錢分析（人和人之間的差別，一開始僅在于思考問題的方式不同。）

b)成長分析

c)興趣分析

d)責(zé)任分析

第三章：優(yōu)秀員工的應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

第四講：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的五大素質(zhì)要求

1、服從意識（認(rèn)同）

2、責(zé)任意識（融入）

a)責(zé)任是一種心理習(xí)慣

b)我的人生誰做主？

c)責(zé)任能否推卸的掉？

d)自我對話成就不同人生

e)當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？

f)責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)

3、團(tuán)隊(duì)意識（融入—成長—擔(dān)當(dāng)）

4、投資意識

5、危機(jī)意識

第五講：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的大能力要求

1、專業(yè)操作的能力

2、自我激勵(lì)的能力（反省—提升—改進(jìn)）

3、合作溝通的能力

4、目標(biāo)制定的能力

5、落地執(zhí)行的能力

第六講：優(yōu)秀員工保持積極、上進(jìn)心態(tài)的方法和技巧

1、激勵(lì)是一陣子的、啟發(fā)是一輩子的。

2、記住：平凡是工作崗位，平庸的是工作態(tài)度。

3、保持積極心態(tài)的四種方法：

a)學(xué)會換位思考

b)學(xué)會感恩

c)寬容的心態(tài)

d)學(xué)會自我激勵(lì)

第四章：優(yōu)秀員工必須做的幾件事情

第七講：優(yōu)秀員工的規(guī)定動(dòng)作

1、清晰目的及動(dòng)機(jī)（并寫下來）

2、明確目標(biāo)（包括：業(yè)績、態(tài)度、習(xí)慣等目標(biāo)）

3、具體計(jì)劃

4、立刻行動(dòng)（反思（八大思維模式改造）——行動(dòng)——在反思）

課程標(biāo)簽：通用管理、8090管理