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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

通用管理 > 角色認(rèn)知
適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)
課程背景

一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，在于中層的強(qiáng)大：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)，在于中層的執(zhí)行。目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)或銷售業(yè)績(jī)，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題和基于崗位勝任能力的問(wèn)題。原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一幫人；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地與上司溝通，與同僚協(xié)調(diào)，與下屬交流。因此，快速培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型管理者，已經(jīng)是迫在眉睫！
課程目標(biāo)

通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，使中層認(rèn)清自己的角色，調(diào)整自己的態(tài)度，增強(qiáng)自己的崗位勝任能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)整體的工作績(jī)效。閆老師通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模型，工具運(yùn)用等體驗(yàn)式教學(xué)方法，使學(xué)員體驗(yàn)到一套真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同時(shí)，最終使中層管理者真切的體驗(yàn)到自己身上的那份責(zé)任和使命。
課程時(shí)長(zhǎng)

一天
適合對(duì)象

部門主管,、部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等
課程大綱

第一章：管理者的素質(zhì)模型
解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力
管理概念
管理者的主要職責(zé)（案例分析）
管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型
第二章：管理者的角色認(rèn)知
解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤
管理者成長(zhǎng)的三個(gè)階段
管理的三個(gè)原則
承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)
管理者角色常見(jiàn)誤區(qū)（案例分析）
第三章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者的素質(zhì)模型
1、解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力
團(tuán)隊(duì)是什么？
團(tuán)隊(duì)意識(shí)能看得見(jiàn)嗎？能量化嗎？
團(tuán)隊(duì)和游擊隊(duì)的區(qū)別在哪里？
團(tuán)體管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？
團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)層次
自我管理：?jiǎn)T工管理：工作管理
團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)模型素質(zhì)模型
2、解決問(wèn)題：減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗成本和明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神
·團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
·團(tuán)隊(duì)管理5P要素
·管理者領(lǐng)導(dǎo)力的主要來(lái)源
·團(tuán)隊(duì)管理的常見(jiàn)誤區(qū)
第四章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤
管理概述與原則
穩(wěn)定是相對(duì)的；變化是絕對(duì)的
平等是相對(duì)的；平衡是絕對(duì)的。
情感是相對(duì)的；利益是絕對(duì)的。
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事，管理者是正確的做事。
團(tuán)隊(duì)管理者的主要職責(zé)（案例分析）
管理者領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
合法權(quán)
報(bào)酬權(quán)
強(qiáng)制權(quán)
專家權(quán)
典范權(quán)
管理者成長(zhǎng)的三個(gè)階段
管理的四基本個(gè)原則
承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)
管理者角色常見(jiàn)誤區(qū)（案例分析）
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1.團(tuán)隊(duì)的成立期
2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第五章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)與績(jī)效管理
目標(biāo)管理概述
目標(biāo)和目的區(qū)別
目標(biāo)管理的特點(diǎn)
重視人的因素。
建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
重視成果
目標(biāo)管理的基本程序
目標(biāo)管理的四項(xiàng)原則
目標(biāo)制定必須科學(xué)合理
督促檢查必須貫
成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真
考核評(píng)估必須執(zhí)行到位
動(dòng)態(tài)績(jī)效管理
績(jī)效管理的原則
溝通技能是績(jī)效管理中的關(guān)鍵（對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)溝通）
第六章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——制度建設(shè)的流程和基本原則
1、制度執(zhí)行者所要具備的素質(zhì)要求
解決問(wèn)題：再科學(xué)、合理的制度，也需要和管理者的執(zhí)行素質(zhì)相之匹配
深刻理解和參悟公司制度和價(jià)值觀取向
大多數(shù)企業(yè)制度制定者的出發(fā)點(diǎn)是好的，執(zhí)行的失敗，是執(zhí)行者理解的扭曲
制度是給誰(shuí)制度的？是好是人，還是壞人？是下屬，還是全員？
管理者角色認(rèn)知準(zhǔn)確
角色認(rèn)知是溝通的保證，而管理者的溝通水平卻是制度執(zhí)行的前提
崗位技能匹配
（如：角色認(rèn)知、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等技能的匹配）
2、制度建設(shè)的流程和基本原則
解決問(wèn)題：企業(yè)是不缺制度的，但往往形同虛設(shè)，成為一紙空文？（中國(guó)企業(yè)的制度到底應(yīng)該如何制定和執(zhí)行）
企業(yè)制度的關(guān)鍵意義
制度是運(yùn)營(yíng)的保障
激勵(lì)制度和管理制度的區(qū)別
制度建設(shè)的基本流程
1、明確制度編制的目的及依據(jù)；
2、提煉企業(yè)價(jià)值理念，梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
3、設(shè)計(jì)管理制度。（注意事項(xiàng)）
企業(yè)制度建設(shè)的基本原則
原則一、火爐法則（及時(shí)性、預(yù)警性、平等性）
原則二、傻子法制（制度不能復(fù)雜、流于形式）
原則三、參與法則（沒(méi)有自律，就沒(méi)有自由）
3、企業(yè)制度的執(zhí)行
解決問(wèn)題:為什么辛辛苦苦建立的制度，到最后卻無(wú)法執(zhí)行或執(zhí)行的過(guò)程中半途而廢，是制度不科學(xué)、不系統(tǒng)嗎？還是員工素質(zhì)的問(wèn)題？制度又該如何剛性執(zhí)行？又該如何彈性著陸？
沒(méi)有絕對(duì)的科學(xué)和合理的制度
制度只有認(rèn)同的程度，認(rèn)同的程度決定了執(zhí)行的程度
制度必須具有剛性，沒(méi)有剛性的制度，就等同于沒(méi)有制度（比沒(méi)有制度更糟）
彈性著陸靠管理者素質(zhì)提升，更靠企業(yè)文化的愿景和價(jià)值觀取向
買面包的案例分析
報(bào)銷風(fēng)波案例分析（情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練）

課程標(biāo)簽：通用管理、角色認(rèn)知