卓越管理者如何面對夾板氣（閆明）
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2017-04-18
中國著名領(lǐng)導(dǎo)力管理專家
閆明
文章
卓越管理者如何面對夾板氣（閆明）
卓越管理者如何面對夾板氣
我們每次課程，都已問題為導(dǎo)向，以背景為支撐，以實際為依據(jù)。
我們不得不承認(rèn)，作為中高管理者，是一種非常尷尬的身份，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，像不像人到中年，上有老，下有下。既要照顧家庭，還想打拼一份屬于自己的事業(yè)。
上有天、下有地，人在中間，所以，管理者更像一個人。上邊有領(lǐng)導(dǎo)壓著，下有員工頂著，作為管理者如果不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工安心，你就不能頂天立地。只有讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工安心，你在中間才能夠稱心如意。
這里我們首先講一下對上溝通，管理是溝通，營銷是溝通，一切都是溝通，尤其對上溝通，不管對于個人的績效，還是對于我們職業(yè)生涯的發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。
領(lǐng)導(dǎo)是一定要壓的，誰做領(lǐng)導(dǎo)都一樣。有兩個原因1、外界競爭環(huán)境的殘酷性。2、領(lǐng)導(dǎo)又沒有天天跟著你，誰知道你天天在干什么，你又不及時的匯報請示，再沒有一個想要的結(jié)果。只有兩種方法第一換人，第二給你壓力，希望你能給迎難而上。更可怕的是你已經(jīng)在危險的邊緣了，領(lǐng)導(dǎo)還不告訴你，讓你自生自滅。（我覺得這也不是一個不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，所以，給你壓力也是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在，只不過給你壓力的方式不同，有的是直截了當(dāng)?shù)母嬖V你，這個月業(yè)績在完不成，你就危險了，一種是讓你自己去理解，不行到時候直接換人。你更喜歡哪一種方式。）
一、對上溝通的三星級員工：（三個級別）
一星員工：問答題
一星員工對上溝通匯報工作的時候，一般都是問答題。說是問答題，不如說是給領(lǐng)導(dǎo)出難題。
如：領(lǐng)導(dǎo)，我們部門一直招不來人，或者招來了也留不住，你看怎么辦？
二星員工：選擇題
如：領(lǐng)導(dǎo)，我們部門一直招不來人，我發(fā)現(xiàn)是因為我們的招聘渠道太少，我們可以多開發(fā)幾個招聘渠道，比如：人才市場、員工轉(zhuǎn)介紹，網(wǎng)絡(luò)招聘、同行業(yè)引流等渠道，多開發(fā)招聘渠道沒問題，但我們的招聘費用可能每一個月要多增加1萬塊錢，領(lǐng)導(dǎo)你看我們是開發(fā)還是不開發(fā)？
三星員工：選擇題+‘標(biāo)準(zhǔn)’答案
如：領(lǐng)導(dǎo)，我們部門一直招不來人，我發(fā)現(xiàn)是因為我們的招聘渠道太少，我們可以多開發(fā)幾個招聘渠道，比如：人才市場、員工轉(zhuǎn)介紹，網(wǎng)絡(luò)招聘、同行業(yè)引流等，多開發(fā)招聘渠道沒問題，但我們的招聘費用可能每一個月要多增加1萬塊錢，不過我覺得我們這1萬塊錢花的值。領(lǐng)導(dǎo)你看一下，這是實施的具體方案和預(yù)算。
二、對上級溝通的原則：
1、事前聽明白（領(lǐng)會上級意圖），事后負(fù)責(zé)人
我們反問自己一下，為什么自己不敢問明白，是因為害怕挨批評。如果你不事情問清楚，導(dǎo)致了不可挽回的結(jié)果才匯報，那就是批評那么簡單了。
2、事中要時時匯報
領(lǐng)導(dǎo)可以不做事，但領(lǐng)導(dǎo)一定要有知情權(quán)。你把事情做完了，安心睡覺了，但領(lǐng)導(dǎo)還在輾轉(zhuǎn)難眠，內(nèi)心掛念著這件事情。
3、事后及時總結(jié)
總結(jié)：為什么要過一段時間，管理者就要做一次述職報告哪，就是及時總結(jié)，以免錯誤重復(fù)的發(fā)生，也為下次決策提供依據(jù)。
三、有一些學(xué)員提問題：閆老師如果領(lǐng)導(dǎo)錯了，我們是不是也要執(zhí)行？
執(zhí)行吧，不會有好的結(jié)果，不執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)面子上有過不去，結(jié)果可能會更慘！這就是管理過程中的兩難。這個問題解決不了，特別在中國，你就很難成為一個優(yōu)秀的管理者。領(lǐng)導(dǎo)錯了，我們要不要提出來，什么時候，什么場合，這就是考驗?zāi)愕臅r候。（如果在公開場合和領(lǐng)導(dǎo)去爭對錯、是非，那你就慘了。領(lǐng)導(dǎo)對了還好說，如果領(lǐng)導(dǎo)真的錯了，你就在和領(lǐng)導(dǎo)爭民心。你想想會是什么結(jié)果？？？以付責(zé)任的心態(tài)去做事情，以適宜的時間和方式提示上級）
我的一個朋友給我提了一個問題：‘領(lǐng)導(dǎo)會提拔什么樣的下屬？’，最后他給了一個答案，三個字：‘要聽話’，也著實讓我吃驚不小，我們靜心思考一下，也不是完全沒有道理：有兩個關(guān)鍵點：第一：要聽話（聽的是尊重而非對錯）；第二：要聽話（聽得是領(lǐng)導(dǎo)的意圖及想要的結(jié)果）。（閆明原創(chuàng)）
標(biāo)簽：閆明 夾板氣
