晏一丹
課程
領導力和團隊協作課程
2018-11-21 更新 1426次瀏覽
第一章 領導力提升是團隊績效的保障
一.領導權力與領導能力
1.領導權力
2.領導權力不等于領導能力
3.領導能力
二.領導工作的思維方法
1.系統論方法：注重結構，注重層次
2.控制論方法：強調信息，強調反饋
3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則
現實管理的特性
管理彈性分類
4.人才論方法：對待人才應有的態度
1）愛才之心案例
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
三.領導者的情商
四.應當克服的痼癖與習慣
案例：富蘭克林的著名自述
五.掌握權變式領導方式
1.領導方式的發展歷程
集權型/參與型/寬容型
2.權變型領導方式
權變理論的意義
3.情境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4
六.領導力培養的6Q模式簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財商
HQ—健商
案例分析：管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
第二章.團隊協作需要良好的角色搭配
一.團隊定義--我們需要什么樣的團隊？
1.什么是團隊？
我們需要什么樣的團隊？
2.理解團隊工作
二.團隊組成的九類角色
三.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
四.團隊角色管理
1.角色搭配：天堂與地獄
2.圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？
第三章 團隊協作的突出表現—團隊執行力
一.為什么要進行團隊執行力的培訓
跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象
二.團隊執行力的概念
1.什么是團隊執行力
2.團隊執行力的特點
三.團隊執行力決定企業的成敗
1.三分戰略，七分執行
案例：實達實施麥肯錫制定的戰略
2.團隊執行力體現企業的核心競爭力
1）戰略的成功無法保證企業的成功
相似的策略，相反的結果
2）戰略是可以復制的,而執行力不行
戰勝競爭對手的關鍵
案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗
案例：戴爾電腦公司為什么成功？
3）聯想集團如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力
聯想的會議罰站制度
四.團隊執行能力的最高境界-高度協作
寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子
第四章.團隊執行力建設的三大原則
一. 團隊執行力建設原則1：完善成員技能
案例：周先生和王先生采購土豆的故事
二. 團隊執行力建設原則2：培養相互信任的協作精神
1.領導對下屬的信任
案例：不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查爾斯·Ｍ·薩維奇的論述
案例：韋爾奇的做法
領導對下屬的信任是最佳精神激勵
案例：電訊公司隱瞞真相
實例講解：美國某公司的起死回生
拓展活動游戲：背摔
2.領導者必須建立無邊界的協作文化
1) 團隊成員相互信任的意義
案例：天堂和地獄的區別
2) 協作文化的培養
案例：GE無邊界的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市場信息
最佳實踐分享
三. 團隊執行力建設原則3：團隊成員的有效溝通
1.溝通的機制及流程/過程
2.溝通的種類和方法
3.經理人要首先加強對部下的有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：美國的總統選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北
4.團隊成員有效溝通的六特性
1）雙向性
游戲：閉眼撕紙
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
現場測試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調的練習
實例：目光接觸的溝通技巧
課程標簽：領導力培訓
