姚葵醴
課程
《房地產項目銷售必勝之道：客戶關系管理》培訓課程大綱
2020-01-06 更新 786次瀏覽
一、客戶是什么。
二、銷售的奧秘。
三、“供大于求”時代的客戶特點。
四、真正的銷售從哪里開始。
五、客戶關系管理的核心目標：
六、高檔的服務內涵。
七、房產企業的銷售“盲點”。
八、房地產客戶關系管理關鍵理念。
九、案例分析：五星級服務。
十、房地產客戶關系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。
十一、與客戶有效溝通的基礎管理。
十二、“終生客戶”服務工程。
十三、客戶購房需求的激發和把握。
十四、對客戶關系管理的改善建議。
十五、標桿企業——萬科的客戶關系管理。
十六、標桿企業——招商地產的客戶關系管理。
十七、標桿企業——美國普爾特地產集團的客戶關系管理。
課程標簽：客戶服務、客戶關系管理
