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銷(xiāo)售技巧 > 商務(wù)談判

生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 快消品行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

由于農(nóng)牧行業(yè)長(zhǎng)期的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)疲軟，加上國(guó)家的相關(guān)食品安全政策出臺(tái)，違禁成分的嚴(yán)查。。。。。。我們的業(yè)務(wù)員一天天地跑，一天天地打電話(huà)，一天天地拜訪客戶(hù)，走遍千山萬(wàn)水，歷盡千辛萬(wàn)苦，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，招數(shù)千變?nèi)f化。。。。。。然而，看著客戶(hù)那不信任或者不屑的眼神，銷(xiāo)售員的心都碎了。業(yè)務(wù)員得不到客戶(hù)的信任，面對(duì)客戶(hù)的各種問(wèn)題和異議束手無(wú)無(wú)策，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)上不去，人員流失，公司的發(fā)展停滯不前。。。。。。

1、 全面提升農(nóng)牧業(yè)銷(xiāo)售人員的溝通技巧和能力 2、 全面提升農(nóng)牧業(yè)銷(xiāo)售人員的與客戶(hù)談判能力 3、 有效提升農(nóng)牧業(yè)銷(xiāo)售人員的資源整合能力 4、 大幅提升農(nóng)牧業(yè)銷(xiāo)售人員的成交能力

一天

農(nóng)牧業(yè)公司銷(xiāo)售部所有人員

課程大綱
培訓(xùn)大綱
一、銷(xiāo)售溝通和談判的核心所在
1、溝通談判的重要性和必要性（人生無(wú)處不溝通）
2、溝通談判的核心目標(biāo)是雙贏
3、溝通談判的目的是解決問(wèn)題不是制造問(wèn)題
二、溝通不良的嚴(yán)重后果
1、溝通不良讓你失去很多（夫妻關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)信任、客戶(hù)合作。。。）
2、失敗的溝通=失敗的人生（故事：心急的總經(jīng)理）
三、良好的情緒管理有助于你的溝通談判
1、所有情緒的根源在哪里
2、控制情緒的靈丹妙藥（案例：基督徒心態(tài)）
3、經(jīng)營(yíng)好你的家庭有助于你的情緒（案例：夫妻不吵架的絕招）
四、聚集你的正能量
1、劍氣可傷人，氣場(chǎng)可服人
2、如何聚集你的正能量（世間一切都是能量）
3、境界有多高，格局有多大，氣場(chǎng)就有多強(qiáng)
五、與農(nóng)牧經(jīng)銷(xiāo)商溝通的基本禮儀（誤區(qū)）
1、儀容儀表。（著裝與形象）
2、談吐與稱(chēng)呼
3、農(nóng)牧銷(xiāo)售中常用的商務(wù)禮儀（案例：失敗的業(yè)務(wù)員）
4、你的職業(yè)狀態(tài)和職業(yè)精神能打動(dòng)客戶(hù)
六、與農(nóng)牧經(jīng)銷(xiāo)商溝通的幾大法寶
1、贊美：無(wú)人幸免的必殺技（案例：讓人終生難忘的贊美）
2、幽默：瞬間打開(kāi)對(duì)方的心（故事：周恩來(lái)的幽默）
3、聆聽(tīng)：永遠(yuǎn)比口才更重要（案例：我一言不發(fā)成交客戶(hù)）
4、爭(zhēng)辯：快速趕走客戶(hù)秘笈（故事：為什么挨板子）
5、聲音：永遠(yuǎn)勝過(guò)你說(shuō)什么（實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：使學(xué)員的聲音更有魅力）
6、眼定：盡顯堅(jiān)定和自信（如何做到眼定的訓(xùn)練）
7、語(yǔ)言組織能力訓(xùn)練（實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：提升學(xué)員的語(yǔ)言組織能力）
8、肢體語(yǔ)言的魅力（實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練學(xué)員的肢體語(yǔ)言）
七、催眠式溝通談判技巧
1、催眠就是讓對(duì)方永遠(yuǎn)說(shuō)“是”的溝通
2、催眠式溝通就是你引導(dǎo)溝通方向（案例：本人如何引導(dǎo)客戶(hù)思路的）
3、催眠式溝通就是讓客戶(hù)感覺(jué)是自己做決定
一、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
1、一套話(huà)術(shù)不能搞定所有經(jīng)銷(xiāo)商（故事：烏鴉喝水續(xù)集）
2、對(duì)自以為是的經(jīng)銷(xiāo)商怎么溝通？
3、對(duì)畜牧技術(shù)型老古董經(jīng)銷(xiāo)商怎么溝通？
4、對(duì)總是懷疑的經(jīng)銷(xiāo)商怎么溝通？（案例：罵醒的經(jīng)銷(xiāo)商）
5、對(duì)笑面虎型的經(jīng)銷(xiāo)商怎么溝通？
6、對(duì)霸道的經(jīng)銷(xiāo)商怎么溝通？
二、溝通談判中如何向經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不
1、直接了當(dāng)，說(shuō)明自己情況
2、告誡對(duì)方不改變的后果
3、同情對(duì)方，但事情還得辦
4、指出經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)狀與承諾有出入
5、提醒對(duì)方對(duì)你的不良影響
三、溝通中的幾大障礙
1、以自我為中心
2、自私（案例）
3、自大（案例：牛氣的大夫）
4、不了解經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)心真正的想法（互動(dòng)：把你的手機(jī)賣(mài)給我）
5、不關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商的需求與不便
6、態(tài)度（心理決定你的態(tài)度和氣勢(shì)）
7、不同的文化背景和風(fēng)俗（案例：南方與北方）
四、讓對(duì)方覺(jué)得他贏了
1、沒(méi)人喜歡別人替他做決定
2、改變經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值觀，讓經(jīng)銷(xiāo)商自己決定（案例：賣(mài)房子）
五、陣地式談判及應(yīng)對(duì)方法
1、討價(jià)還價(jià)的談判方式
2、成交率比較低
3、傷感情
4、如何避開(kāi)這種談判方式？
六、與農(nóng)牧經(jīng)銷(xiāo)商談判中的30個(gè)技巧
1、不要暴露你的底線（大膽開(kāi)口）
2、永遠(yuǎn)不要接受經(jīng)銷(xiāo)商第一次開(kāi)出的條件（案例：抑郁的經(jīng)銷(xiāo)商）
3、大吃一驚法則，打擊經(jīng)銷(xiāo)商的底氣
4、避其鋒芒——暫停法
5、引導(dǎo)式提問(wèn)，掌控談判方向（催眠式溝通）
6、細(xì)心觀察，認(rèn)真思考，發(fā)現(xiàn)破綻（案例：本人瞬間征服飼料老板）
7、遭到拒絕如何反敗為勝（案例：拜師銷(xiāo)售法）
8、如何設(shè)身處地為他人著想（故事：智慧的母親）
9、用心說(shuō)話(huà)（案例：一個(gè)飼料代理商的失敗案例）
10、有效模仿對(duì)方拉近距離
11、談判中間的10秒鐘法則
12、重述需求，展開(kāi)對(duì)你下手有利的談
30、成交后不要洋洋得意，不要說(shuō)謝謝，適時(shí)告辭
十四、一對(duì)多的溝通
1、農(nóng)牧業(yè)會(huì)議銷(xiāo)售使你的銷(xiāo)售事半功倍
2、農(nóng)牧業(yè)會(huì)議銷(xiāo)售中的策劃
3、農(nóng)牧業(yè)會(huì)議銷(xiāo)售中的演講
4、農(nóng)牧業(yè)會(huì)議銷(xiāo)售失敗的幾大因素

課程標(biāo)簽：銷(xiāo)售技巧 | 中層管理 | 溝通技能