2019-02-14 更新 668次瀏覽
一、 培養員工責任感—— 責任決定成就
1、艾哈瓦里的責任觀
2、從洗馬桶看就業觀
3、EMBA管理名言
4、讓上司知道
5、讓上司放心
6、讓上司輕松
7、讓上司省事
8、讓上司高效
9、讓上司圓滿
10、讓上司信任
■離場測試
■服從老板的6大守則
二、 培訓員工積極心態—— 決定管理的成功
1、面對被虐待的態度
2、面對失敗的態度
3、凡事一定有方法——是不是“不可能”
4、太棒了
5、安東尼·羅賓的電話態度
6、除了認真還是認真
7、態度杠桿的結論
三、 培養員工團隊精神—— 團隊戰勝一切
認識團隊
培養團隊精神
建立工作團隊
集思廣益的團隊原則
建立良好人際關系
四、 培訓員工溝通能力—— 達到員工之間的和諧
一、笑
二、看
1、大三角;
2、小三角;
3、倒三角。
三、說
1、說的障礙
2、說的方法——談行為,不談個性
3、說的時機
4、說的場合
5、說的對象
四、聽
1、溝通是傾聽的藝術
2、傾聽的好處
3、聽的五個層次
4、傾聽的6個技巧
五、饋
1、溝通—Johari window
2、Johari window的實踐應用
3、如何給予反饋
五、培養員工學習的能力—— 形成學習的習慣
第1部分:從個人的角度看學習的重要性
1、學歷貶值
2、經驗飽和
3、能力褪化
4、壓力重重
第2部分:從企業的角度看學習的重要性
1、學習力是競爭力
2、學習力是止動力
3、學習力是創新力
4、公司不培訓可以省錢嗎?
5、著名公司培訓費占工資總額比例
6、公司的培訓投資與回報
第3部分:如何學習?
1、學習的方法:A STAR
2、學習的方法:Three Person Teaching
3、學習的方法:急切渴望
六、塑造員工最佳習慣—— 決定管理命運
習慣的定義
如果要改變習慣,看看:什么最難改?
如何重塑習慣
課程標簽:職業化