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品質系一產品或服務的特色和特性的綜合體,簡單說就是滿足客戶的需求。品質的范圍已由狹義之有形面擴展到包括機能服務等廣義之無形面。狹義的品質是產品、服務之質。廣義的品質則是指工作之質、資訊之質、部門之質、人之質、體制之質及方針之質。 中精商學院葉向陽老師精彩分享《生產管理中如何通過觸動員工來改善不良率》
標簽:生產管理 ,不良率, 品質管理 ,員工管理 ,班組長管理
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