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第一單元：銷售人員的角色認知

一、互動測試：你看到了什么？

二、NLP調研：你為什么做銷售？

1、銷售的成功秘訣

2、你的心病了嗎

3、業余選手PK職業選手

4、知道不等于做到

三、怕被客戶拒絕的原因

四、銷售心法——不再怕見客戶

1、樹立明確的目標

A）作業：制定個人年度銷售計劃

B）每天拜訪量公式

2、自信心

A）自信建立魔法

B）正能量——用身體改變頭腦

3、為拜訪客戶做好準備

4、良好的心態

5、互動：成功觀想

第二單元你準備好了嗎

一、七大銷售核心技能測試

二、物質準備與精神準備

1、市場分析

A）Swot戰略分析

2、銷售行為分析

A）情境測試分析

B）客戶的三大問題分析

3、客戶目標的選擇

A）案例：美國西南航空公司的聲明

B）案例：邁克戴爾的銷售之道

4、銷售四寶

5、自身禮儀的準備

6、客戶資料

7、心態的準備

A）困難=挑戰+機會

B）享受拒絕

三、如何提高你的逆商

1、逆商的四個關鍵指標

2、培養逆商的六大關鍵

3、責任者與受害者

四、獲得好人緣的九個習慣

第三單元銷售從拒絕開始

一、銷售中的五大抗拒

1、模擬訓練：遇到這些情境應該怎么解決？

2、解決方法分享

二、情境訓練：拜訪客戶

1、誰是我們的目標客戶

2、客戶必須具備的三要素

三、客戶顯性特征與潛性特征

3、案例分析：尋找目標客戶

四、全面了解你的客戶

1、情境訓練：開拓市場前的準備工作

2、案例分析：開拓區域市場的準備工作

五、客戶的消極是誰造成的

1、客戶關注點變化軌跡

2、設計你的拜訪目的

3、中國式銷售——解讀潛臺詞

A）互動測試：潛臺詞

六、成功就是堅持、堅持、再堅持

課程標簽：銷售技巧、銷售心態