易云帆
課程
走出會海-高績效會議管理培訓課程大綱
2019-11-04 更新 472次瀏覽
第一講：基石——高效會議的認知
導入：如何評估會議的價值
工具：《頭腦風暴》
一、會議的四大種類
1.傳遞型會議——資訊的交換
2.制造型會議——解決方案的擬定
3.協調型會議——組織間的協調
4.決議型會議——決議提報式
二、會議的現狀
1.會議效率不高的5大原因
1）時間安排不當
2）地點安排不當
3）參會對象不對
4）主持技能不高
5）會議準備不足
案例：“開會比較煩”的小王
2.高效會議的6大原則
第二講：會前——策劃與準備
一、高效會議的策劃
1.統籌會議內容
2.確定會議議題
3.擬定會議方案
4.設定會議目標
5.明確會議規則
6.確定與會人員
7.確定會議時間
8.選擇會議地點
案例：美國康涅狄格州的哈里森會議中心
二、高效會議的六大要點
1.會議要規劃
2.準備要充分
3.議題要審核
4.時間要明確
5.參加要準時
6.人員要落實
案例：華為新型的融合會議模式
三、高效會議的“九三法則”
1.“九條要求”
2.“三個公式”
1）開會+不落實=零
2）布置工作+不檢查=零
3）抓住不落實的事+追究不落實的人=落實
案例：三星會議管理
四、高效會議的四大成本
1.會議工時成本
2.會議時間成本
3.直接會議成本
4.效率損失成本
第三講：會中——組織與管理
一、會議程序
二、六大渠道組織高效會議
1.擬定會議議程
2.發放會議材料
3.做好會議接待
4.會議主持技巧
5.會議現場布置
6.會議座位安排
三、高效的會議主持
1.把控好會議的三個階段
1）開始階段——熱身
2）進行階段——熱炒
3）收尾階段——熱心
2.如何應對會議中發生的意外
1）場地——提供備選場地
2）人員——調整會議日程
3）資料——提前進行備份
4）設備——準備備選設備
3.如何對付與會群體中的“刺兒頭”
1）因受挫說消極話——給與對方鼓勵
2）不重視說敷衍話——主動關心對方
3）因沖動說氣話——回避跟對方較勁
4）因肯定說狂話——縮小肯定的重要性
情景模擬：制作型企業會議（生產部、質檢部、項目部）
四、高效的會議發言
1.順序法——從下往上
2.鼓勵法——言辭激勵
3.指名法——指名道姓
五、高效會議的四大技巧溝通
1.傾聽技巧——不走神
2.講話技巧——不主觀
3.引導技巧——不遺漏
4.反饋技巧——不偏差
五、高效會議管理
1.會議異議處理的三部曲
1）梳理觀點
2）分析原因
3）再次討論
2.管理四類不同的與會者
1）沉默少言型——鼓勵多說
2）喋喋不休型——示意少說
3）愛挑釁型——以柔克剛
4）自以為是型——予取先與
3.成功會議的五大策略
策略一：會議心智模式的改變
練習/工具：《團隊共創》
策略二：如何分配發言時間
策略三：彼德·德魯克決策法
案例分析：工藝重組的討論會
策略四：平行思維工具
策略五：6頂思考帽
第四講：會后——跟進與總結
一、會議記錄
1.會議記錄者的勝任條件
2.如何做會議記錄
1）會議的基本情況+會議內容
2）摘要記錄和詳細記錄的不同
3）會議紀要的重點——決議+負責人+完成期限
案例分析：《詳細式會議紀要》、《企業常用會議紀要》
練習：《培訓會議紀要》
3.會議記錄的五大技巧
1）會議記錄內容全面而準確
2）會議結束后整理會議內容
3）會議記錄應有組織的整理
4）與主席共同修正錯誤部分
5）將會議記錄發送給與會者
二、會后落實
1.會議結果明確
2.追蹤計劃清晰
3.執行落實獎懲
演練：策劃召開會議
課程標簽：通用管理,管理技能
