TTT培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
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- 來源:中華名師網(wǎng)
- 2019-07-12
會(huì)議營銷流程設(shè)計(jì)構(gòu)建師
出現(xiàn)這一類問題的課程,大多集中在技術(shù)類或者專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目中。尤其是培訓(xùn)師本人對所主講課程的領(lǐng)域有著較為扎實(shí)的功底或者較為深厚的專業(yè)造詣旨的情況下,專業(yè)至(指培訓(xùn)師本人無視或者忽略學(xué)員是否具有基礎(chǔ)的專業(yè)背景,對課程內(nèi)容的理解和把握僅僅停留在自身專業(yè)水平的角度,甚至思考的源點(diǎn)和內(nèi)容展開的方式,也總是局限在自己所屬專業(yè)領(lǐng)域。)幾乎成了這類培訓(xùn)師的“本能”反應(yīng),似乎除此之外,別無路徑。由此引發(fā)的后果就是,因?yàn)檫@種“坐井觀天”般的視野,無法對接學(xué)員以非專業(yè)的視角看待專業(yè)問題的思維模式,甚至還引發(fā)出培訓(xùn)師“雞同鴨講”的感嘆!在現(xiàn)場培訓(xùn)的時(shí)候,學(xué)員至多也只能“裝作聽明白了”的樣子,其實(shí)呢,整個(gè)培訓(xùn)過程只不過是培訓(xùn)師“自說自話”而已。
元?jiǎng)桌蠋熢谄銽TT課程的培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),存在“專業(yè)至上”這一問題的課程,至少有以下兩種表現(xiàn):
第—種表現(xiàn)是,培訓(xùn)師根本無視社會(huì)環(huán)境的急劇變化,僅僅以學(xué)員所從事的職業(yè)作為判斷學(xué)員專業(yè)水平的參考,并且還會(huì)以較為理想的專業(yè)層次去定位學(xué)員的專業(yè)水平,從而驅(qū)使他在設(shè)計(jì)與開發(fā)課程的過程中,不自覺地傾向于選擇那些具有一定理論深度的內(nèi)容,并以此來試圖保護(hù)自身的專業(yè)形象和專業(yè)地位。
比如,作者曾經(jīng)輔導(dǎo)過這樣—批培訓(xùn)師。
這是一家專門從事兒童和青少年超級記憶力開發(fā)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),采用的是直接對接縣域?qū)蛹壍募用撕献髂J健F涔芾怼⒎?wù)加盟商的一項(xiàng)重要工作就是,由總部那些專門研究記憶力的專家們組成—支具有專業(yè)造詣的培訓(xùn)師隊(duì)伍,向加盟商直接實(shí)施記憶力開發(fā)培訓(xùn)的老師提供一整套的專業(yè)培訓(xùn),以確保那些加盟商的老師能夠勝任相關(guān)的培訓(xùn)工作。
在他們完整的培訓(xùn)課程體系中,有一門關(guān)于記憶力開發(fā)的專業(yè)課程。課程中間涉及一些關(guān)刊腦神經(jīng)如何運(yùn)作的內(nèi)容。當(dāng)那些老師進(jìn)行模擬;寅練的時(shí)候,滿口是“神經(jīng)元”“樹突”“末梢”專業(yè)術(shù)語,元老師曾經(jīng)詢問過,“腦神經(jīng)系統(tǒng)的工作原理本就屬于非常窄門的專業(yè)領(lǐng)域,你們還滿口專業(yè)術(shù)語,那些縣域加盟商的老師能夠聽明白、聽懂嗎?”沒想到的是培訓(xùn)師們信心滿滿地反問:“怎么會(huì)聽不懂呢?我們那些縣域加盟商的老師本來就是幼兒園或者小學(xué)教師!”
聽到這樣的回應(yīng),作者不禁有些驚詫:難道這些培訓(xùn)師從來就沒有了解過,目前全國很多縣域的幼兒園和小學(xué)師資資源是怎么來的嗎?(至少就作者所掌握的信息是,現(xiàn)在很多的師范類學(xué)校,尤其是那些師范類的職業(yè)技術(shù)學(xué)院,招收的生源有不少是初中畢業(yè)后,連重點(diǎn)高中都考不上的學(xué)生,等三年或者五年畢業(yè)之后的就業(yè)去向恰恰是幼兒園和小學(xué)。)
元?jiǎng)桌蠋煵⒉幌刖痛爽F(xiàn)象做過多的評述,但僅從師資生源的現(xiàn)實(shí)情況看,對這些老師的專業(yè)水平至少需要秉持謹(jǐn)慎、保守的態(tài)度。再說了,即便那些接受過大學(xué)高等教育的老師,其專業(yè)背景也不見得能夠與腦神經(jīng)專業(yè)有多大的關(guān)聯(lián)…當(dāng)把這樣一些現(xiàn)實(shí)情況分享給那些培訓(xùn)師之后,他們才明白作者之前頗為擔(dān)憂的詢問,實(shí)在有著一番難以言說
的苦心!
所以,此前這家機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師們苦思冥想也不明白:為什么自己費(fèi)心費(fèi)力準(zhǔn)備的專業(yè)課程,總是得不到學(xué)員積極的反饋和反應(yīng)?甚至還一度為了討得學(xué)員的“歡心”,在課程培訓(xùn)中間穿插很多看起來很熱鬧的游戲活動(dòng),但學(xué)員們也只是機(jī)械、木然地配合而已,最終并沒
有對改善培訓(xùn)效果起到多大作用。
第二種“專業(yè)至上”的表現(xiàn)是,由于企業(yè)發(fā)展和員工實(shí)際工作需要,由技術(shù)部門的培訓(xùn)師向非技術(shù)部門的員工進(jìn)行基礎(chǔ)性的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時(shí),也會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師出身專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域,不自覺地把學(xué)員帶到縱深的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域之中。本來專業(yè)技術(shù)的課程內(nèi)容就因偏理性而顯得枯燥乏味,加上培訓(xùn)師總是頻繁使用專業(yè)術(shù)語,致使學(xué)員無法聽明白,最終結(jié)果也只好讓培訓(xùn)師“自說自話”了。各大通信運(yùn)營商為了提高前端銷售和客服人員服務(wù)客戶的專業(yè)水平,常常會(huì)組織一些基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)知識類的培訓(xùn)。
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