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　隨著移動通訊市場3G時代的到來，競爭格局復雜化，客戶需求多樣化、差異化，存量市場的經營和維系、增量市場的開發、數據業務的營銷成為移動營銷服務渠道的核心工作。如何整合渠道的結構、管理好渠道，如何規劃、建設和運營好移動公司自有渠道，如何設計好普通代理商的渠道體系、控制和規范代理商的行為、協助代理商提升銷量、維護代理商對公司的忠誠成了渠道管理人員所面臨的一項新的任務。 　　本課程針對農村市場的特點與客戶結構的分析，以及如何去征集市場信息的方法講述，通過實際案例的講述，來詮釋針對農村片區的營銷策略和方法，以及社會化渠道關系管理的方法，通過實用的方法來提高學員的溝通技能。

一天

農村片區渠道經理、客戶經理

【課程大綱】：
第一章農村市場的現狀分析
1.農村的消費缺口。
2.農村的消費環境。
3.農村的消費水平。
4.農村的消費心理。
5.農村的消費結構。
第一章：深度營銷的概念與內涵
1.深度分銷與深度營銷不是文字游戲
1-1.深度分銷的概念與內涵
1-2深度分銷的特點
1-3深度營銷的概念與內涵
1-4.深度營銷的特點
2.深度營銷的5項實施原則
2-1.集中優勢的原則
討論題：移動的優勢究竟在哪?
2-2.攻擊弱智與薄弱環境原則
案例：電信、聯通的弱勢在哪?
2-3.鞏固要塞和強化地盤原則
案例：存量經營究竟該如何去做?
2-4.客戶訪問率100%原則
案例：如何挖掘客戶的需求
2-5.顧問式營銷的原則
案例：我們賣的究竟是產品還是方案
第二章：設計深度營銷系統的四步法則
1.定區域重點市場法則
1-1.如何收集市場信息
1-2.客戶結構分析
1-3.營銷的策略與方法
2.定核心客戶法則
2-1.如何收集市場信息
2-2.客戶結構分析
2-3.營銷的策略與方法
3.定主導產品法則
3-1.如何收集客戶對產品需求信息
3-2.競爭產品優劣分析
3-3.營銷的策略與方法
4.定通路法則
4-1.如何收集通路信息
1-2.通路結構優劣分析
1-3.營銷的策略與方法
第三章：鄉鎮社會渠道代理商推廣
1.制定代理商“賺錢計劃”
2.公司核心業務產品優勢呈現
3.與代理商的營銷溝通技巧
4.關鍵談判要點及相關話術
第四章：鄉鎮社會渠道的管理技巧
1.代理商成長的不同階段和需求
2.渠道合作的理念
3.社會渠道的服務管理
3-1建立與代理商的長期關系
3-2提升代理商忠誠度
4社會渠道的人員管理
4-1代理商老板的管理
4-2代理商店長的管理
4-3代理商店員的管理
5社會渠道的發展管理
4-1制定渠道“賺錢計劃”
4-2相關規范及標準的建立與引導
4-3相關人員的培訓支撐
第五章良好溝通必備的五項能力
1.邏輯思維能力
1-1.邏輯思維能力概念
1-2.提高邏輯思維能力方法
2.觀察分析能力
2-1.如何來觀察
2-2.觀察需要重點注意的細節點
2-3.分析需要具備的知識面
3.總結反思能力
3-1.總結不是讓你說大話套話
3-2.總結反思的關鍵
3-3.總結的目的不是讓你去開自己的“批斗會”
4.語言溝通能力
4-1.你會贊美人嗎，你會贊美客戶嗎
4-2.你會和陌生人搭訕嗎
4-3.你會和領導溝通交流嗎
5.處理突發事件的能力
5-1.處理突發事件的心理準備
5-2.處理突發事件的注意事項
5-3.注意防范于未然
5-4.危機過后有機遇

課程標簽：營銷渠道丨電話營銷