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所屬領域
通用管理 > 執行力
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適合行業
銀行證券行業 政府機關部門 教育培訓行業 保險行業 其他
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課程背景
1、重大事項的決策權都在總行,各級分支機構的工作主要就是執行,銀行需要貫徹發展戰略,在競爭中搶占先機,團隊建設、個人執行力和團隊執行力的提升,其重要性不言而喻,業務團隊和執行系統的建設,是銀行賴以生存與發展的最基礎、最重要的東西
2、互聯網V銀行、網點轉型、業務拓展,只有靠團隊齊心協力、只有靠訓練快速提升執行力的技巧,才能把想法變為行動、把行動變為結果
3、銀行對公對私中間業務競爭激烈,資金緊張拉存款,中間業務營銷壓力大,唯有加強團隊管理訓練和執行力訓練,才能提升能力和績效。銀行進行了崗位職責的梳理,但責任機制有待進一步完善,員工責任意識待加強;績效激勵機制在內部有失平衡,差異較大,員工不穩,影響工作積極性與主動性
4、銀行營業網點和員工的執行力不力,突出表現在三個方面:
一是有了上級部門下發的服務質量管理標準或管理辦法卻沒有及時行動,有行動卻沒有配套的跟進措施,做相應的檢查、改進、提高,以至于無法達到預期效果;
二是貫徹落實服務質量管理標準或管理辦法不到位,沒有及時組織員工學習和對員工進行培訓;
三是執行過程走樣,員工表現不穩定,往往按照自己的理解來執行總行或分行的管理辦法,執行過程隨意性大。其實,對于處于高風險行業的銀行業來說,員工的執行力還是比較重要的
5、銀行團隊管理和執行系統建設,缺乏系統的方法,運動式突擊的成果,難以固化,本課程的重點是管理理念更新,緊扣銀行管理現狀,針對學習特性,重點訓練管理工具、管理技巧,輔助傳授管理理論;通過體驗式培訓,融入教練技術,授課方式系多種形式結合,既有理論式的講授,又有互動、情景式的訓練,更注重受訓人員的體驗感悟及參與,通過各種實際案例及管理游戲等方式,充分調動參訓人員的培訓激情
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課程目標
通過競爭分析,幫助學員了解團隊管理的本質和執行力驗收標準
結合案例,重點訓練團隊建設、團隊精神激勵、執行系統建設的具體步驟方法
工作坊:《戰略落地第一步》《執行系統建設路徑圖》
工作坊:《團隊管理與執行力行動方案》
結合實際,現場演練快速提升執行力的6種技巧,培育執行到位能力
拓展視野,提升素質,關注績效,成功跨越轉折點
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課程時長
兩天
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適合對象
分行行長、支行行長、銀行管理人員、基層網點員工
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課程大綱
一、銀行競爭環境與管理挑戰
1、【室內拓展】銀行團隊管理與執行力壓力測試
2、【小組討論】銀行團隊管理與執行力的戰略意義
頂天立地左右逢源
3、【小組競技】競爭五力模型與奔騰年代
4、【案例分析】銀行團隊管理與執行力的本質
管理的本質
管理驗收標準
5、【案例分析】戰略分析與戰略分歧
6、【工作坊】《戰略落地第一步》
二、建設團隊調動銀行員工積極性
1、【小組討論】銀行員工到底要什么?
2、【角色扮演】銀行團隊建設技巧訓練
3、【案例分析】如何調動銀行員工積極性?
4、【小組討論】銀行凝聚力因素
5、【工作坊】《團隊管理行動方案》
6、【小組競技】方案點評
三、銀行團隊精神激勵技巧訓練
1、【角色扮演】如何動員?
課堂訓練Ⅰ:團隊新兵
2、【小組競技】您為何而戰?
課堂訓練Ⅱ:當務之急
3、【案例分析】終極激勵
課堂訓練Ⅲ:開發新客戶/開辟新市場
4、【小組討論】什么是最有效的激勵方式?
5、【小組分享】《我在現場》
四、如何執行到位?
1、【角色扮演】個人執行力訓練
2、【小組討論】團隊執行力保障體系設計
3、【案例分析】跑在數據上的執行力:銀行執行系統建設
4、【工作坊】《銀行執行系統建設路徑圖》
5、【角色扮演】快速提升執行力的6種技巧
6、【工作坊】《執行力行動方案》
五、跨越戰略轉折點
1、【案例分析】帶好團隊執行到位
折翼天使玩世不恭”
“新官上任超越幼稚”
“老革命遇到新問題”
2、【小組討論】所謂權力以及自由
領導系統模式
五種權力
3、【小組競技】跨越戰略轉折點
要點回顧
現場答疑
課程標簽:領導力 | 團隊建設 | 溝通技能