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一、勝任素質(zhì)模型的引入

討論：你們企業(yè)如何選擇項目經(jīng)理或銷售代表？

績效好的員工和一般的員工有何區(qū)別？

3．企業(yè)的核心競爭力和素質(zhì)模型

4．員工素質(zhì)對業(yè)績影響的調(diào)查研究案例：

5．員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系

二、什么是崗位素質(zhì)模型

1．崗位素質(zhì)模型的定義

2．冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容

3．不同種類的崗位素質(zhì)模型

4．職位類別崗位素質(zhì)模型

案例：某著名公司崗位素質(zhì)模型

三、建立崗位素質(zhì)模型的方法

1．標(biāo)桿比較法/問卷法/專家意見法/行為事件訪談法

2．角色扮演：行為事件訪談

3．訪談數(shù)據(jù)的分析和練習(xí)

4．結(jié)構(gòu)化面談-FBEI

5.人才（心理）測評方法

6.建立崗位素質(zhì)模型的流程

7．如何創(chuàng)建勝任素質(zhì)模型庫

四、崗位素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用

1．案例：崗位素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2．案例：崗位素質(zhì)模型和招聘選拔體系

3．案例：崗位素質(zhì)模型和培訓(xùn)需求及管理體系

4．案例：崗位素質(zhì)模型和績效評估

5．討論：崗位素質(zhì)模型在本企業(yè)的應(yīng)用

五、在企業(yè)引入崗位素質(zhì)模型

1．討論：在企業(yè)引入崗位素質(zhì)模型的好處及可能碰到的困難

2．其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3．分組討論設(shè)計崗位素質(zhì)模型的計劃

課程標(biāo)簽：企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)管控