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人力資源 > 績效管理

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績效管理是企業管理的中心任務； 績效管理是一種對企業的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標并實現顧客期望的過程；而績效考核只是績效管理的一個關鍵環節。績效管理是一個持續的交流過程，通過持續交流明確企業發展的方向和員工工作的方向及程度，為提升企業績效和員工績效助力。績效可分為員工績效和組織績效,企業戰略目標的實現，需要績效管理來保證，為企業未來的發展奠定基礎； ? 企業需要提高執行力，可以通過績效管理來貫徹要員工做什么就考核什么的思想； 績效管理還可以發現企業內部標桿，分享標桿，為提高組織智慧。 績效管理不僅對企業、對員工、對管理者、對業務等方面意義重大，而且對企業未來的長期發展也給力。績效管理的核心是管理；關鍵在部門管理者的績效管理技能水平

摒棄傳統的舊觀念；理解績效管理的本質； 掌握影響績效的因素； 熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取； 掌握績效管理的設計方法； 掌握績效面談的技巧。

兩天

總經理、廠長、各部門經理、主管等

課程內容：
第一講：績效考核與績效管理
一、什么是績效
二、什么是績效管理
三、績效管理與績效考核的區別
四、為什么要進行績效管理
五、認識實施績效管理對公司、經理、員工的好處
六、目前績效管理中存在挑戰（完善流程、傳統理念、所需知識/技能、員工意識）
七、績效管理的三大難題
1、為什么要搞績效管理?
2、績效考核考什么？怎么考？
3、績效管理管什么？怎么管？
八、績效管理的五大關鍵決策
1、構建科學有效評價指標體系
績效考核的思路
績效考評的內容
業績
態度
案例：員工系列；管理系列；
能力
案例
績效考核指標建立的三大對應工具：職位分析、KPI、BSC。
2、考評主體確認
3、選擇合理的評價方法
相對評價法
案例
絕對評價法
案例
4、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期
5、評價結果運用：培訓與能力開發；配置與職位變動；薪酬決策；解雇與提前退休；對招聘選拔系統的檢驗；對工作設計合理性的檢驗。
第二講：績效管理流程
一、績效指標考核體系
二、績效計劃
三、績效輔導
四、績效考核與反饋
五、績效結果應用
第三講：績效管理目標與績效計劃
一、目標威力及案例啟示：管理的本質：一切的管理在于達成目標。
二、完成目標計劃的有效措施/動力
三、沒有計劃絕不允許考核
案例
四、高目標產生高績效。
五、管理者如何給下屬制定目標
六、目標的類型：業績目標；職能目標
七、目標制定的原則：SMART
案例練習
八、業績目標制定
1、歷史數據
2、全面預算
3、行業數據
4、職能目標的提取
5、德魯克目標管理的核心思想精髓
6、目標與部門
7、崗位KPI的關系
8、部門管理者的目標感的訓練
9、部門目標的分解
10、目標確定后關鍵在細節
11、結果KPI和過程KPI的選擇
12、如何制定詳細的績效計劃
13、如何將難以量化的績效指標進行量化
第四講：部門主管對考核結果的運用
一、業績考核結果運用
二、能力考核結果運用
三、態度考核結果運用
四、如何使考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
第五講：績效輔導與績效面談
一、什么是績效輔導----是績效改進的真正核心
二、上司和下屬的角色
三、績效輔導的意義
四、怎樣才是合格的輔導
五、影響員工績效的三要素
愿不愿
懂不懂
會不會
六、在崗培訓（OJT）的流程和技巧
績效輔導的現場演練和分析
七、績效面談的誤區
1、改變觀念----績效面談的目的
2、績效面談的準備
3、績效面談的氣氛
八、在績效面談中如何灌輸正能量
現場游戲與現場演練

課程標簽：領導力丨執行力丨創新思維