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人力資源管理不僅是人力資源部的工作；更是各個職能部門經(jīng)理的工作! 在選人、用人、育人、留人各個方面，直線經(jīng)理都承擔了舉足輕重的作用。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。他們需要直接參與到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評估、培訓(xùn)和發(fā)展的整個過程。 然而，專業(yè)的人力資源管理理論已經(jīng)發(fā)展的非常完善，但是用于指導(dǎo)直線經(jīng)理做好人力資源管理工作的技術(shù)和理論少之又少，不成體系，因此企業(yè)無法對直線經(jīng)理的人力資源管理工作提出統(tǒng)一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。 因此，“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”課程應(yīng)運而生，本課程將幫助企業(yè)的管理者系統(tǒng)的掌握團隊管理、激勵、選拔、測評員工的方法和技巧，快速提高公司管理者的人力資源管理水平。

理解人力資源管理的意義、架構(gòu)、原理和方法； 明確非人力資源經(jīng)理的人力資源管理角色和分工； 讓非人力資源經(jīng)理快速和熟練掌握各種人力資源管理的方法和工具。

兩天

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。

課程大綱：
第一講：非人的導(dǎo)論
1、人力資源管理的2大基本維度
資源性
人性
2、員工素質(zhì)模型
知識
意識
技能
3、人力資源的基本工具
崗位說明書
勝任力模型
第二講：招聘與面試
1、招聘工作的核心
銷售
甄別
2、行為描述面試法
3、工作經(jīng)驗的STAR面試法
魔術(shù)表演
故事分析
現(xiàn)場演練
4、職業(yè)性格及與職位的匹配
OT
OPQ
第三講：用人的技術(shù)
1、分工（職責管理）
職責匹配的原理：審批、負責、參與、咨詢、告知
職責匹配的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程、工作方法、工作標準、明確任職要求
2、管控（績效管理）
績效管理的流程
績效目標的管理：來源、形式、原則、步驟
績效反饋的技術(shù)：流程、內(nèi)容、工作改進方法、處理異議，輸入正能量
3、激勵馬斯洛原理給什么；給多少；什么時候給
薪酬激勵
目標激勵
精神激勵
第四講：育人的技術(shù)
1、培育的意義
企業(yè)層面
團隊層面
員工層面
2、培育的細節(jié)
員工問題的三角分析法
培育的時間點
培育的手段
培育的跟進
3、員工培育關(guān)鍵在上司
培訓(xùn)職責的九宮分析
游戲：管理者的培育技巧
4、OJT培訓(xùn)四步曲
5、如何進行培訓(xùn)效果評估
6、完整的培訓(xùn)體系分析
第五講：留人的技術(shù)
1、識別員工的價值觀
工作留人
角色留人
環(huán)境留人
2、幫助員工管理情緒
接受情緒
分享情緒
更換框架
3、留人的反面-辭退
什么樣的員工應(yīng)該淘汰
淘汰員工的要點
讓員工微笑和感激地離開公司
第六講：部門主管與人力資源部門配合
1、了解公司的人事規(guī)章
2、遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明了人力資源部門的功能
4、公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源

課程標簽：領(lǐng)導(dǎo)力丨執(zhí)行力丨創(chuàng)新思維