知名思維訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)講師
曾子熙
課程
金字塔原理邏輯思維與問(wèn)題解決技巧
2017-11-10 更新 593次瀏覽
學(xué)員收獲：
一、 對(duì)個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力
二、 對(duì)公司：通過(guò)提高員工表達(dá)效果，對(duì)內(nèi)溝通，減少誤會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 對(duì)外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程特色：
一、 分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧
二、 實(shí)用：練習(xí)題目與日常工作、常見(jiàn)商務(wù)表達(dá)場(chǎng)景緊密結(jié)合
三、 工作中只要寫(xiě)作，報(bào)告，解決問(wèn)題就會(huì)用到，可反復(fù)使用
學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
講師風(fēng)格：
一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹
一、 什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）
二、 【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論
三、 金字塔原理的作用
1. 清晰表達(dá)您的思想
2. 思考與表達(dá)的提升
3. 確定問(wèn)題分析問(wèn)題
四、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論）
1. 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.
2. 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.
3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4. 表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問(wèn)，次層次的思想則對(duì)疑問(wèn)作出回答
五、 如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個(gè)案例）
1. 先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
2. 先結(jié)果后過(guò)程，先結(jié)論后原因
六、 金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）
1. 如何解決營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題）
2. 報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要
七、 如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣
1. 主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例）
2. 跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）
3. 構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）
4. 巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）
第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與商務(wù)溝通技巧
一、 金字塔原理四個(gè)核心原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類(lèi)分組
4. 邏輯遞進(jìn)
二、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 歸類(lèi)分組，將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
三、 金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話（案例展示）
2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）
四、 實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式
1. 自上而下法-案例分析
畫(huà)出主題方框
確認(rèn)主要問(wèn)題
寫(xiě)出疑問(wèn)回答
說(shuō)明情境
指出沖突
檢查問(wèn)題和回答
2. 實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法
列出要點(diǎn)
找出邏輯關(guān)系
得出結(jié)論
五、 金字塔原理的思考技巧
1. 決定信息收集的范圍
固定性結(jié)構(gòu)信息收集
邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集
系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集
發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集
2. 找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)
歸納vs演繹
行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用
3. 建立邏輯順序
時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；
行動(dòng)性思想-說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)-（案例分析）
描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))
概括分組思想-（案例演練）
4. 建立并描述中心思想TOPS
承上啟下
邊界明確
精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔
用復(fù)數(shù)性名詞概括
5. 得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想
6. 確認(rèn)符合MECE原則
相互獨(dú)立
完全窮盡
7. 為文章寫(xiě)出序言
六、 金字塔原理的表達(dá)溝通技巧
1. 從結(jié)論說(shuō)起-（主題練習(xí)）
2. 中心思想-TOPS-（案例講述）
3. 邏輯論證-（小組練習(xí)）
4. 邏輯組合
5. MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）
七、 演繹與歸納邏輯的技巧
1. 演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論
2. 歸納性邏輯-找出相似性
3. 演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）
八、 序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案
2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案-情境-沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問(wèn)-情境—沖突
【練習(xí)四種寫(xiě)法】
第三單元：金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問(wèn)題的技巧
一、 解決問(wèn)題的邏輯
1. 事實(shí)界定
2. 原因分析
3. 結(jié)論說(shuō)明
4. 方案呈現(xiàn)
二、 問(wèn)題定義與界定
1. 什么是問(wèn)題，怎么界定？
2. 如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問(wèn)題
三、 問(wèn)題原因分析
1. 利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架
2. 問(wèn)題樹(shù)法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因
3. 邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題
【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問(wèn)題，并用問(wèn)題樹(shù)的方法找出問(wèn)題的原因
四、 創(chuàng)造解決方案
1. 頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽
2. 收集資料提出假設(shè)
3. 分析論證，并找尋驗(yàn)證
4. 因果分析/比例分析
5. 標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案
五、 方案選擇與決策
1. 決策矩陣法
2. 十等級(jí)法
六、 決策方案表達(dá)
1. 按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)）
2. 基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)演練）
七、 制定計(jì)劃執(zhí)行方案
1. 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
2. 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
3. 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
4. 甘特圖追蹤+檢查表追
課程標(biāo)簽：曾子熙老師
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