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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 思維工具
適合行業(yè)

航空客運行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè)
課程背景

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達技巧課程理論來源，前麥肯錫顧問芭芭拉?明托《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使寫作更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在工作寫作，匯報呈現(xiàn)，表達能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：解決我們思維混亂，表達不清的核心痛點問題。基于本課程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習和演練，才能使學員能夠迅速提升邏輯思維的應用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學員實戰(zhàn)練習，15%點評輔導，使之課程結(jié)束后每個學員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示成果內(nèi)容。
課程目標

課程目標：一、學習結(jié)構(gòu)化思維的核心技巧，提升商務(wù)寫作；商務(wù)溝通與表達呈現(xiàn)技巧。二、掌握結(jié)構(gòu)性思維四個核心，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進三、掌握邏輯結(jié)構(gòu)化的方法，自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧四、掌握結(jié)構(gòu)性思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組五、提高思考和商務(wù)表達的結(jié)構(gòu)性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；六、提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。學員收獲：一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡練、更有力的結(jié)構(gòu) 二、對公司：通過提高員工結(jié)構(gòu)化表達效果，對內(nèi)溝通，減少誤會，提高團隊工作效率；對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程時長

一天
適合對象

員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
課程大綱

課程特色：
一、分階段的大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧
二、實用：練習題目與日常工作、常見商務(wù)表達場景緊密結(jié)合
三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復使用

學員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

講師風格：
一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效果。

授課時數(shù)：1天， 6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱
第一單元：結(jié)構(gòu)化思維介紹
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
二、【練習-自我介紹】30秒電梯理論
三、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動體驗+案例討論）
1. 大腦會自動將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.
2. 任何預先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.
3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4. 表達主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答
四、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個案例）
1. 先重要后次要，先全局后細節(jié)
2. 先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因
五、結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)管理中的應用（結(jié)合企業(yè)和學員情況進行）
1. 如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學員實際工作應用而定主題）
2. 報告/總結(jié)/會議紀要
六、如何養(yǎng)成金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維的習慣
1. 主動積極-徹底思考（配套案例）
2. 跳出舒適-刻意練習（配套案例）
3. 構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）
4. 巧用工具-重復檢核（配套案例）

第二單元：結(jié)構(gòu)化思維之思考與溝通的技巧
一、結(jié)構(gòu)性思維四個原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進
二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 歸類分組，將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達，結(jié)論先行
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
三、結(jié)構(gòu)性思維的縱向與橫向結(jié)構(gòu)技巧
1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話
2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序
四、案例分析-實戰(zhàn)演練-自上而下法的結(jié)構(gòu)
1. 畫出主題方框
2. 確認主要問題
3. 寫出疑問回答
4. 說明情境
5. 指出沖突
6. 檢查問題和回答
五、實戰(zhàn)演練-自選題目-自下而上法的結(jié)構(gòu)
1. 列出要點
2. 找出邏輯關(guān)系
3. 得出結(jié)論
六、金字塔原理的表達溝通技巧
1. 從結(jié)論說起-（主題練習）
2. 中心思想-TOPS-（案例講述）
有的放矢
貫穿整體
擲地有聲
言之有據(jù)
3. 邏輯論證-（小組練習）
邏輯歸納方法
邏輯演繹方法
4. 邏輯組合
時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；
行動性思想-說明行動產(chǎn)生的結(jié)果／目標-（案例分析）
描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習)
概括分組思想-（案例演練）
5. MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）
確定范圍
尋找符合MECE的切入點
找出大的分類后繼續(xù)細分
確認有沒有遺漏或重復
七、結(jié)構(gòu)性性思維演繹與歸納邏輯的結(jié)構(gòu)
1. 演繹性思想-大前提－小前提－結(jié)論
2. 歸納性思想
3. 演繹與歸納的區(qū)別（練習）
八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案
1. 標準式：情境-沖突-解決方案
2. 開門見山式：解決方案-情境-沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境—沖突
【練習四種寫法】

第三單元：結(jié)構(gòu)化思維之報告呈現(xiàn)與表達的技巧
一、如何進行報告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實戰(zhàn)演練分析
1. 確定報告目標
2. 分析報告對象
3. 制定報告策略
二、工作報告與呈現(xiàn)表達的四個原則
1. 自上而下
2. 層次清晰
3. 結(jié)構(gòu)簡單
4. 重點突出
三、工作報告呈現(xiàn)與表達的結(jié)構(gòu)
1. 起(10%)—開場（開場白）
2. 承(40%)—主題（內(nèi)容）
3. 轉(zhuǎn)(30%)—解決方案
4. 合(20%)—Q & A
四、您有沒有精彩的開場白？-實戰(zhàn)演練開場白設(shè)計
五、工作報告內(nèi)容中心思想的要訣（T O P S）
六、組織素材MECE原則（增加、刪減、合并、分解）
1. 相互之間具有排他性 (不重疊)
2. 整體而言毫無遺漏（不遺漏）
七、報告與表達邏輯順序的結(jié)構(gòu)
1. 時間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 重要性順序
【練習-結(jié)合工作情況，選題按邏輯順序報告】
八、結(jié)構(gòu)性思維概括分組思想
1. 尋找思想觀點的共性
2. 行動性思想-說明行動產(chǎn)生的結(jié)果／目標
3. 描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(練習)
九、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法
1. 簡明扼要
2. 圖表展示
3. 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
（實戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習）
十、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報告與表達（根據(jù)課程情況選擇）
1. 聚焦利益點，2.簡短友好的標題
2. 簡潔的視覺化ppt
3. 10分鐘規(guī)則
4. 挖掘數(shù)據(jù)的意義5.活潑生動的語言
5. 使用道具 6.策劃高潮