2019-11-28 更新 487次瀏覽
課前準備:組建團隊
第一部分團隊的基本認識
一、如何理解“團隊”
1.團隊是不是人才組合
案例分析:哪個是團隊?
2.團隊發展階段
3.什么是團隊文化
1)信任是基石
2)影響團隊文化的因素
3)團隊精神的核心是團隊文化
二、團隊的發展階段
三、優秀團隊的六個典型特征
第二部分高績效團隊人才的角色與素養
一、團隊中不同的角色及定位
1.領導者的角色與職責
1)企業高中基層的角色與定位
2)企業文化決定團隊實力
2.不同角色的支持者
二、團隊人才的素質要求
1.企業需要什么樣的人才
2.團隊需要什么樣的人才
3.團隊中不同角色與職責人才的素質要求
4.國內職業人才現狀
第三部分領導力是高績效團隊的根本
一、何為“領導”
1.為什么需要領導者?
2.領導者素質模型
3.互聯網時代領導的思維方式與管理模式
二、何為“領導力”
1.領導看起來很“美”
2.領導力的一些錯誤觀念
測評:領導力自我測試
三、領導力提升
1.領導是技術,也是藝術
案例:讓高管緊張的員工
2.領導藝術之道
3.提升領導力的根本
1)改變思維模式
2)提高自身修養
第四部分高績效團隊的制度與文化建設
一、制度與團隊管理水平的匹配性
案例:海爾十三條
二、團隊制度建設
1.職責清晰、分工明確的團隊框架
2.規范具體的執行標準
3.獎罰清晰的激勵標準
4.持續改善的自我修復機制
案例:慈不帶兵
三、團隊文化建設
1.公司文化在團隊內的宣貫與傳播
2.團隊文化營造的關鍵
1)管理者的表率作用
2)員工心態培養
3)團隊氛圍營造
案例:武則天處理政事
第五部分高績效團隊執行力塑造
一、執行力是“我做了嗎?”
案例:買報紙
二、衡量執行力的三大標準
三、團隊執行力差的根源到底在哪里?
1.標準
2.人員素養
3.對待問題的態度
案例:值錢的頂燈
四、提升團隊成員執行力的有效策略
1.工作目標與標準清晰
2.下屬自行承諾的執行目標
3.為下屬提供資源與服務的觀念轉變
4.對的人做對的事
5.發揮績效管理的監督和引導作用
第六部分團隊部署培育與激勵
一、培育部署是提升團隊效率的前提和基礎
二、部署需要全部培育還是重點培育?
三、部署成長的5個階段
四、培育部署的重點與關鍵
1.角色認知
2.心態轉變培育
3.知識培育
4.技能培育
5.素養培育
五、部署培育的有效方法
1.建立共同愿景
2.確定培育規則
3.制定培育計劃
4.檢查培育效果
六、員工的工作狀態受哪些因素影響?
七、從需求層次看員工激勵差異
八、有效的激勵方式
1.激勵要及時
案例:沒有積極性的保安
2.有效的中國式激勵
1)善用情感
案例:留職三年
2)個性激勵
3)領導魅力激勵
4)競爭激勵
5)信任激勵
6)危機激勵
第七部分適度授權發揮團隊智慧
一、團隊領導者別做“大管家”
1.授權提升效率
2.授權激發群體智慧
3.授權滿足心理需求
二、領導者為什么不愿授權?
三、授權的界限
四、授權的誤區
1.不好做的工作授權
2.授權給不聽意見的下級
3.授權后干預
4.同時多人授權
五、授權的等級選擇
案例:授權之殤
第八部分高效溝通與團隊沖突處理
一、順暢溝通是團隊績效的基礎
二、溝通是一種感知和期望
活動:溝通漏斗
三、影響團隊溝通的障礙
1.目標不明確
2.價值觀差異
3.表達障礙
4.信息障礙
5.心理障礙
四、領導者對團隊內部溝通的導向引領
五、營造團隊順暢溝通氛圍
1.坦誠
2.互利
3.事實
六、團隊沖突的辯證看法
七、團隊沖突的類型
1.團隊成員與企業價值觀的沖突
2.個人利益與他人利益沖突
3.人際關系沖突
4.個人需求與團隊目標的沖突
八、團隊沖突解決的有效策略
課程標簽:通用管理,團隊建設