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所屬領域
職業素養 > 陽光心態
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適合行業
銀行證券行業 政府機關部門 教育培訓行業 建筑地產行業 其他
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課程背景
管理是為了實現某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協調，協調的中心是人。管理的真諦是聚合企業的各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業既定目標。
溝通力就是生產力。在企業內部，人們越來越強調建立學習型組織和營造高績效團隊； 如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令企業效率與利潤倍增的有效選擇……
在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生后，事業的魅力自然才會展現。良好的溝通能力與人際關系的培養，并非全是與生俱來的。在經營“人＂的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。
管理者對企業的愿景、目標了然于胸，并清晰表達傳遞，員工才會全力跟隨及大力支持配合。
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課程目標
1.每個員工都在為自己的利益工作；
2.凡事都有三種以上的解決辦法；
3.管理溝通中講效果，不講道理；
4.好榜樣，才有好管理；
5.沖突就是溝通的好機會；
6.進入員工的世界，才能影響員工；
7.管理者是員工與公司連結的橋梁；
8.做不好員工，就做不好管理者；
9.溝通力就是生產力；
10.管理員工，就是管理員工的心。
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課程時長
兩天
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適合對象
企業中高層管理者
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課程大綱
【第一部分】搞定自己
我是誰？
SWOT分析
自我定位
層次定位法
管理情緒
五步能量法
高效能心智模式
練習：管理定位
【第二部分】搞好團隊
團隊關系勝于一切
溝通力就是生產力
好溝通的兩個標準
溝通兩個方向
詞匯的力量
化解沖突三部曲
教練四步驟
練習：能量溝通法
【第三部分】搞清未來
未來與目標
愿景就是力量
團隊隱藏的動力
團體制定目標
練習：目標能量法
課后作業：心管理自我修煉法
課程收獲Key Benefits
清晰自我身份，提高管理效能；
掌握員工心理，有力達成效果；
增強溝通的自信，掌握溝通技巧；
提升團隊執行力，提高工作效率。
課程標簽：職業素養、陽光心態
張福全
