-
所屬領域
通用管理 > 管理技能
-
適合行業
電力能源行業 生產制造行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業
-
課程背景
——中國企業／員工如何學習和適應海外跨國經營環境？
——如何在海外合規經營，樹立受人尊敬的企業公民形象？
——海外派駐企業／員工可能遇到哪些風險，如何處理和防范？
——如何做好企業員工在海外派駐期間的學習和生活規劃？
1、適應環境：“走出去”拓展海外市場，意味著企業派駐工作人員深入異域國度開展跨國經營活動。跨國管理由此展開。很多中國企業都是把國內精英“空投”到海外市場。面對迥異的政治、經濟、法律、宗教、文化等異域環境，充滿了暗礁和挑戰。一些人照搬國內的管理思維和訣竅，從越南、菲律賓，到莫斯科、加爾各答和贊比亞，國內“精英”最終發現過去國內的成功經驗幾乎大打折扣或完全失效！究其因在于外派者不具備跨國管理者的思維，不熟悉海外政治、經濟、法律、宗教和文化等跨文化環境的開展工作的國際作業法則，更未掌握駐外企業如何同當地政府、社會和外籍員工等跨文化關系管理技能，由此導致海外業務管理的始終處于“夾生飯”的尷尬境地，始終不能順暢、高效地開展工作，處理不當，甚至有時引發激烈沖突。實現國內經理人向國際經理人的躍升，除了外語和專業技能外，我們需要學習那些國際管理的專業知識，需要培養那些跨國管理的思維和素養？
2、合規經營：隨著社會的進步，幾乎每個駐外企業都知道必須在海外合規經營。但是“合規經營具體是符合哪些法律規范，必須遵從哪些國際社會約定成俗的潛規則？”對很多中國企業卻并不清楚。從柬埔寨的強拆，加納的淘金者，贊比亞被射傷的當地員工，到被世界銀行列入黑名單的中國企業，一些中國企業和員工的粗魯行為和盲目極端給當地社會留下非常負面的烙印。我們驚奇發現，雖然中國企業國際化事業已遍布全球，但中國企業并沒有在海外建立應有的社會地位和受人尊敬的國際化品牌形象。究其因，除了在海外經營對具體要遵守哪些法律條款，遵從哪些商業道德和行為規則不甚清楚外，潛意識里“悶聲發大財”的自我封閉和對當地社會責任和義務的漠視也是重要原因。這些“軟實力”“短板”如果不及時修補，很可能給企業在海外長期經營和穩健發展埋下重大的隱患。外派企業如何做到海外的合規經營？如何學習同當地政府和社會進行有效互動和良性溝通，才能樹立受人尊敬的國際企業公民形象？
3、風險防控：伴隨中國企業進入國際市場的幾乎是一部“交學費”的海外創業血淚史。不僅有央企如中國航油、中國鐵建在海外的巨虧，也有民企在海外的悲慘一頁：從俄羅斯一只螞蟻大市場對華商無情封殺，南美洲華人商店的哄搶，到巴基斯坦遭綁架的中方員工；更有利比亞戰火劫難后中資企業數百億美元的巨額集體經濟損失。這一切無不折射出中國企業和員工在海外風險暴露之高，應對策略乏術的現實寫真。海外環境一次次為我們敲響了警鐘！進軍海外的每個經理人首先必須要學會預見和應對跨文化環境下政治、匯率、法律、勞資關系乃至海外人身安全等風險突發事件，健全風險管控機制，才能確保海外業務的順利進行。如此說來，合格的海外經理人，不僅是企業的跨國經營者，還是優秀的海外風險管控者。你做到了嗎？
4、駐外生活：據權威機構對中國企業海外運營情況的調查顯示，中國企業海外派駐員工2年內的離職率高達70%。究其因，除了在異域陌生環境下的水土不服，新環境下承受的工作壓力，相對單調的駐地生活和對家人的思念等，綜合導致海外派駐變成一些經理人職業發展的“囚籠”和個人感情生活的“災難”！因而有了“如果你愛他，就派他到海外，因為那里是天堂；如果你恨他，就派他到海外，因為那里是地獄”調侃。優秀的海外經理人不但具有突出的學習力和適應力，更是設計和駕馭個人海外派駐生活的能手。如何有意義地度過外派的3-5年，實現個人技能、事業的提升和個人家庭生活的平衡，你準備好了嗎？
-
課程目標
本課程根據老師二十多個國家跨國工作經驗，為中國外向型企業和派駐海外經理開發出來的“中國版”海外綜合素質管理及風險防范課程。本課程并不局限于狹義的跨文化管理（溝通、談判和禮儀等）就文化而論文化，而是根據中國企業國際化業務運營中迫切的跨文化管理知識和綜合素質需求出發，提供以下受益點：
1、系統傳授外派經理人必備的六大跨文化管理知識技能板塊（經濟、政治、法律、人身安全、跨文化沖突和勞資關系），為企業培育具有國際管理思維，跨文化管理知識和實踐技能的合格國際化人才；
2、全面解析中國企業拓展海外面臨的各種環境挑戰和非商業風險隱患，以及這些非商業風險應對之道，培養企業和員工對海外復雜多變環境的應對能力；
3、教授中國企業在海外如何做到合規經營，中國企業如何融入海外當地社會生活，承擔相應社會責任和義務，在海外樹立受人尊重的跨國企業和員工形象；
4、根據教師的親身經歷，對外派員工在派駐期間的學習和生活提供有益的建議，對于化解外派壓力，提升海外派駐生活質量提供了積極的幫助。
5、《外派經理跨國管理及風險防控》是一門案例教學課程，涉及的案例不僅包括新興市場，也包括發達的歐美市場，通過一個個現實、鮮活的案例讓學員全方位體味中國企業國際化的“真滋味”，是走向海外“國際旅行者”的必修課。
-
課程時長
四天
-
適合對象
各類短期及長期海外派駐經理人，海外工程承包及國際市場營銷人員，跨國經營企業中高層管理者。
-
課程大綱
背景導言
1、中國企業走出去
2、跨文化環境挑戰
3、海外非商業風險
4、海外經營四綱要
5、派駐海外的目標
一、國際區域市場經濟
1、全球主要區域經濟組織
2、中國企業在海外的布局
3、貿易保護和貿易壁壘
4、外匯管制及匯率風險
二、海外政治環境
1、跨國經營國家政治風險
2、政策、立法及稅收歧視
3、海外財產沒收風險
4、簽證限制風險
5、海外政治風險防控
三、海外法律環境
1、跨國經營法律體系
2、海外司法管轄權影響
3、海外區域國家法律
4、海外腐敗行為法FCPA
5、駐外公司常見法律問題
四、海外文化及宗教沖突管理
1、社會和文化的基本形態
2、霍夫泰德文化分析模式
3、四種跨文化管理導向
4、跨文化溝通能力提升
五、海外勞資關系管理
1、海外勞資沖突表現
2、外籍員工招聘，辭退
3、海外“辦公室文化”
4、海外勞資關系管理
5、外籍團隊管理“合金團隊”
六、駐外企業社會責任和形象
1、跨國企業生存環境挑戰
2、跨國公司同東道國政府關系（MGRs）
3、跨國企業全球公民及社會責任
4、中國企業海外員工形象
七、外派經理駐外生活
1.海派員工職業規劃
2.外派員工學習計劃
3.海外員工派駐生活
課程標簽：通用管理、管理技能
張慧海
